Bienvenido a EDDNext

Transformando la experiencia del cliente

Bienvenido a EDDNext

Transformando la experiencia del cliente

EDDNext es un esfuerzo de modernización para transformar completamente la experiencia de los clientes y empleados. Estamos actualizando solicitudes en línea, centros de atención, procesos, políticas, trámites y formularios para hacer su experiencia más fácil y rápida.

Y no nos detenemos ahí. También estamos:

  • Haciendo que sea más fácil y seguro solicitar sus beneficios por internet.
  • Desarrollando maneras de atenderlo en línea sin que tenga que llamarnos.
  • Ofreciendo materiales en más idiomas para ayudar a todas las personas en california.
  • Actualizando nuestras páginas web con lenguaje sencillo para que sean fáciles de entender.
  • Probando nuestro sitio web con personas como usted para ver qué funciona mejor.
  • Usando tecnología avanzada para modernizar su experiencia y proteger su información confidencial.

Consulte nuestra página regularmente para conocer nuestros avances y lo que viene pronto.

 

Objetivos de modernización de EDDNext

Objetivos del EDD Diagrama lineal con cuatro bloques que representan los objetivos del EDD: modernizar la tecnología, ofrecer una experiencia al cliente más fácil y rápida, ofrecer autoservicio automatizado y dar igualdad de acceso mientras se protegen los datos personales y se reducen los riesgos de fraude. Modernizar la tecnología con sistemas más flexibles para enfrentar los desafíos de una economía en desarrollo. Ofrecer una experiencia al cliente más fácil y rápida en todos nuestros programas y servicios. Ofrecer un autoservicio automatizado para servir y apoyar al cliente de forma rápida y conveniente. Dar igualdad de acceso para que TODAS las personas puedan usar los beneficios de los programas y servicios del EDD. Cuidar los servicios y la información personal para proteger la identidad y reducir los riesgos de fraude. Objetivos del EDD Diagrama circular con cuatro mensajes clave: modernizar la tecnología, ofrecer una experiencia al cliente más fácil y rápida, ofrecer autoservicio con automatización, dar igualdad de acceso, y cuidar los servicios y la información personal. EDDNext Objetivos Modernizar la tecnología Entregar una experiencia al cliente más fácil y rápida Ofrecer autoservicio con automatización Dar igualdad de acceso Cuidar los servicios y la información personal