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Comuníquese con el EDD

Si tiene alguna pregunta o le gustaría reportar un fraude, visite Ask EDD (solamente en inglés). Si necesita ayuda para acceder a los programas y servicios del Departamento del Desarrollo del Empleo (EDD, por sus siglas en inglés) visite nuestros Recursos para Personas con Incapacidades. Si tiene dificultad con la página web del EDD, visite Ayuda técnica solamente en inglés).

Seleccione alguna de las siguientes opciones para comunicarse con el EDD.

Importante: UI OnlineSM sigue siendo la forma más rápida para presentar una solicitud del Seguro de Desempleo (UI, por sus siglas en inglés). Usted también puede hacer preguntas sobre su solicitud a través de UI Online, seleccionando Contacte al EDD en la parte superior de su página principal.

Nota: Si recibe una llamada telefónica del EDD, su identificador de llamadas podría mostrar “St of CA EDD” o el número 1-800-300-5616 del servicio de atención al cliente del UI.

Servicio de atención al cliente del UI

Obtenga ayuda con la presentación de una solicitud por teléfono, preguntas generales acerca del UI y ayuda técnica con el registro por internet, restablecimiento de contraseñas y números de cuentas del EDD.

Horario: 8 a.m. a 5 p.m. (hora del Pacífico), de lunes a viernes, excepto los días festivos del estado.

Nota: Nuestras líneas telefónicas están más ocupadas los lunes por la mañana antes de las 10 a. m., por lo que le recomendamos que llame después.

Número de teléfono:

  • Inglés y español: 1-800-300-5616
  • Servicio de Relevo de California (711): proporcione al operador el número del UI (1-800-300-5616)
  • TTY (teletipo): 1-800-815-9387

Línea Telefónica de Autoservicio del UI

Obtenga información sobre cómo presentar una solicitud nueva o reactivar una solicitud existente y el último pago que le fue emitido. Usted también puede realizar la certificación para los beneficios mediante EDD Tele-CertSM, solicitar copias del Formulario 1099G con información fiscal, y encontrar su Centro de Empleo de América en California más cercano.

Horario: las 24 horas al día, los siete días de la semana.

Número de teléfono:

  • Inglés: 1-866-333-4606
  • Español: 1-866-333-4606

Para obtener una lista con las direcciones de nuestras oficinas, visite Ubicaciones de las oficinas del Seguro Estatal de Incapacidad.

Importante: SDI Online es la manera más rápida para presentar y recibir información acerca de su solicitud de Seguro de Incapacidad. A través de SDI Online, puede hacer preguntas específicas sobre su solicitud y obtener una respuesta directa. Desde su página principal, haga lo siguiente:

  1. Seleccione el ID de Solicitud de su solicitud más reciente.
  2. En la sección Resumen de la solicitud, seleccione Petición de actualizar la solicitud.
  3. Seleccione el Tipo de Petición del menú desplegable y seleccione Siguiente.
  4. Haga las preguntas específicas que tiene acerca de su solicitud.  

Para obtener más información, visite Seguro de Incapacidad.

Para contactar a un representante del Seguro de Incapacidad (DI, por sus siglas en inglés), llame a la Línea Telefónica de Autoservicio del DI (solamente en inglés):

  • Inglés: 1-800-480-3287
  • Español: 1-866-658-8846
  • Servicio de Relevo de California (711): proporcione al operador el número del DI (1-800-480-3287)
  • TTY (teletipo): 1-800-563-2441

Los representantes están disponibles de 8 a.m. a 5 p.m. (hora del Pacífico), de lunes a viernes, excepto los días festivos del estado (solamente en inglés).

Para obtener una lista con las direcciones de nuestras oficinas, visite Ubicaciones de las oficinas del Seguro Estatal de Incapacidad.

Importante: Usted puede hacer preguntas del Permiso Familiar Pagado (PFL, por sus siglas en inglés) por medio de Ask EDD (solamente en inglés).

  • Seleccione la categoría Paid Family Leave (Permiso Familiar Pagado).
  • Seleccione la sub-categoría Miscellaneous Inquiry (Pregunta miscelánea).
  • Seleccione el tema Other (Questions) (Otras preguntas).

Para obtener más información, visite Permiso Familiar Pagado.

Para contactar a un representante del PFL, llame a la Línea Telefónica de Autoservicio del PFL (solamente en inglés):

  • Inglés: 1-877-238-4373
  • Español: 1-877-379-3819
  • Servicio de Relevo de California (711): proporcione al operador el número del PFL (1-877-238-4373)
  • TTY (teletipo): 1-800-445-1312

Los representantes están disponibles de 8 a.m. a 5 p.m. (hora del Pacífico), de lunes a viernes, excepto los días festivos del estado (solamente en inglés).

Un sobrepago de beneficios ocurre cuando recibe beneficios por desempleo, por incapacidad o del Permiso Familiar Pagado (PFL, por sus siglas en inglés) para los cuales no era elegible. Es importante que reembolse los sobrepagos que le hayan hecho para evitar que se ejerzan acciones legales y de cobranza en su contra.

Nota: Usted puede reembolsar su sobrepago con un cheque antes de que reciba la Notificación de Cobro de Sobrepago de Beneficios. Vea las instrucciones en  su Notificación de Pagos.

Importante: Usted no puede reembolsar su sobrepago por internet hasta que reciba la Notificación de Cobro de Sobrepago de Beneficios (DE 8344JUDR/S) con su número de solicitante y su número de carta. Le enviaremos por correo postal la Notificación de Cobro de Sobrepago de Beneficios 30 días después de enviarle el Aviso de un Sobrepago de Beneficios o la Notificación de Negación de Beneficios y Sobrepago de Beneficios, o cuando le sea negada una apelación.

Si no se registra en los Servicios de Sobrepago de Beneficios, puede hacer un pago único por internet pero recuerde que aún requiere la Notificación de Cobro de Sobrepago de Beneficios (DE 8344JUDR/S) con su número de solicitante y su número de carta.

Comuníquese con la Sección de Recuperación de Sobrepagos de Beneficios al 1-800-676-5737 durante el horario normal de oficina de 8 a.m. a 5 p.m. (hora del Pacífico) para recibir ayuda con:

  • Preguntas acerca de su sobrepago
  • Actualización de su domicilio o número de teléfono
  • Problemas técnicos, incluyendo problemas para registrarse en myEDD y los Servicios de Sobrepago de Beneficios

Visite Localizador de oficinas para ubicar una Oficina del Impuesto cerca de usted.

Para contactar a un representante del Impuesto sobre la Nómina o para usar la Línea Telefónica de Autoservicio:

  • Teléfono: 1-888-745-3886
  • Servicio de Retransmisión de California (711): proporcione al operador el Número de Asistencia del Impuesto sobre la Nómina (1-888-745-3886)
  • TTY (teletipo): 1-800-547-9565

Los representantes están disponibles de 8 a.m. a 5 p.m. (hora del Pacífico), de lunes a viernes, excepto los días festivos del estado.

Para más información y para obtener una lista de las direcciones de nuestras oficinas, visite Comuníquese con las oficinas de impuestos sobre la nómina. Para ubicar una Oficina del Impuesto cerca de usted, visite Localizador de oficinas.

Centro de Empleo de América en CaliforniaSM

Para contactar el Centro de Empleo de América en California más cercano a usted, visite Office Locator (solamente en inglés). Para obtener información general sobre los servicios de la fuerza laboral:

  • Teléfono: 1-916-654-7799
  • Servicio de Retransmisión de California (711): proporcione al operador el número de los Servicios de la Fuerza Laboral (916-654-7799)

Para encontrar un empleo, lista de vacantes y buscar otros servicios de empleo por internet, visite CalJOBSSM. Para recibir asistencia, comuníquese a CalJOBS al 1-800-758-0398.

Información del mercado laboral

Si tiene preguntas, comentarios o sugerencias sobre el mercado laboral:

  • Teléfono: 916-262-2162
  • Fax: 916-262-2352
  • Servicio de Retransmisión de California (711): proporcione al operador el número sobre la información del mercado laboral (916-262-2162)

Nota: ofrecemos servicios de consultoría de mercados para ayudar a nuestros socios de la fuerza laboral y empleadores a encontrar, acceder y usar la información y servicios del mercado laboral. Para obtener una lista telefónica y de correos electrónicos de los consultores del Mercado Laboral de California, consulte el documento titulado en inglés Labor Market Consultants by County (PDF) (solamente en inglés).

Si tiene comentarios, sugerencias o quejas, descargue y complete el Formulario Comentarios, Sugerenciass y/o Quejas (DE 8123/S) en su idioma de preferencia. Los siguientes documentos se encuentran en formato PDF. Para completarlos, es probable que necesite descargarlos y guardarlos en su computadora, luego abrirlos en el programa Adobe Reader sin costo.

También puede descargar los siguientes posters referentes al Acceso e Información en Otros Idiomas:

Si cree que ha sido discriminado, consulte la página titulada Aviso sobre igualdad de oportunidad del EDD.

Importante: No envíe por correo postal solicitudes o materiales relacionados con las mismas. Para obtener información sobre como presentar la información de una solicitud, visite Presentar una solicitud del Seguro de Desempleo o Seguro Estatal de Incapacidad (solamente en inglés).

Use las siguientes direcciones para contactar al EDD por correo postal.

Seguro de Incapacidad o Permiso Familiar Pagado
Employment Development Department
PO Box 826880 - DICO, MIC 29
Sacramento, CA 94280-0001

Fraude
Employment Development Department
PO Box 826880, MIC 43
Sacramento, CA 94280-0225

Quejas sobre el acceso en otros idiomas
Equal Employment Opportunity Office
PO Box 826880, MIC 49
Sacramento, CA 94280-0001

Subdivisión de Informacion del Mercado Laboral
Employment Development Department
PO Box 826880, MIC 57
Sacramento, CA 94280-0001

Oficina legal
Employment Development Department
Legal Office
800 Capital Mall, MIC 53
Sacramento, CA 95814

Asistencia fiscal: Empleadores – Correspondencia general
Employment Development Department
Tax Support Division, MIC 93
PO Box 826880
Sacramento, CA 94280-0001

Seguro de Desempleo
Employment Development Department
PO Box 826880 - UISD, MIC 40
Sacramento, CA 94280-0001

Subdivisión de los Servicios de la Fuerza Laboral
Employment Development Department
Branch Support Unit
PO Box 826880, MIC 69
Sacramento, CA 94280-0001