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Instrucciones para el servicio telefónico automatizado del Permiso Familiar Pagado

Aprenda a usar el sistema telefónico automatizado del Permiso Familiar Pagado (PFL, por sus siglas en inglés).

Número de teléfono del PFL

Nuestro número gratuito es 1-877-379-3819. Nuestros representantes están disponibles de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m., excepto días festivos.

Después de escuchar un breve mensaje, debe seleccionar un idioma.

  • Presione 1 para inglés
  • Presione 2 para español
  • Presione 3 para cantonés
  • Presione 4 para vietnamita
  • Presione 5 para armenio
  • Presione 6 para tagalo
  • Presione 7 para punyabí

Si sabe qué opción seleccionar, puede hacerlo en cualquier momento. También puede:

  • Presionar el 9 para regresar al menú anterior.
  • Presionar la tecla asterisco (*) para repetir la información.

Presione 1 para pago de beneficios:

Puede tardar hasta tres semanas para recibir su primer pago de beneficios, ya sea por medio de una tarjeta de débito del EDD o cheque.

  • Para conocer el estatus de su pago de beneficios, presione 1.
  • Para solicitar una copia de su historial de pagos, presione 2.

Presione 2 para obtener información sobre cómo:

  • Crear una cuenta por internet, presione 1.
  • Presentar una solicitud por internet, presione 2.
  • Restablecer la contraseña, presione 3.
  • Problemas con nuestros servicios por internet, presione 4.
    • Para hablar con un representante, presione 0 después de haber elegido cualquiera de las opciones anteriores.

Presione 3 para obtener información acerca de los siguientes temas:

  • Elegibilidad para beneficios y pagos, presione 1.
  • Cómo presentar una solicitud, presione 2.
    • Para solicitar por correo postal el formulario de la solicitud inicial, presione 1.
  • Cómo presentar una apelación, presione 3.
  • La Ley de Ausencia Familiar y Médica y la Ley de Derechos de la Familia de California, oprima 4.
  • Para hablar con un representante, presione 0.

Por favor tenga listo su número de Seguro Social, Número de Cuenta de Solicitante del EDD (EDDCAN, por sus siglas en inglés), o el número de solicitud para que podamos brindarle un servicio más rápido.

Presione 4 para planes voluntarios:

  • Para información acerca del plan voluntario para empleadores, presione 1.
  • Para información acerca del plan voluntario para empleados, presione 2.
    (Si usted tiene un plan voluntario, su talón de pago o W-2 indicará contribuciones “VDI” en lugar de contribuciones “CA-SDI”).

Presione 5 para obtener información acerca de los siguientes temas:

  • Cobertura electiva, presione 1.
  • Cantidades de pagos de beneficios, presione 2.
  • Primas de la cobertura electiva, presione 3.
  • Cómo presentar una solicitud, presione 4.
    • Para pedir un paquete informativo para cobertura electiva, presione 8
  • Para hablar con un representante, presione 0.

Para obtener información adicional, puede llamar a los siguientes números telefónicos:

  • Seguro de Incapacidad: 1-800-480-3287
  • Seguro de Desempleo: 1-800-300-5616
  • Impuestos sobre la nómina: 1-888-745-3886
  • Información fiscal sobre el Formulario 1099G: 1-866-333-4606

Llámenos para ser atendido en otros idiomas

Usted puede llamar a los siguientes números de teléfono para comunicarse con nuestro servicio telefónico automatizado en otros idiomas:

  • Inglés: 1-877-238-4373
  • Cantonés: 1-866-692-5595
  • Vietnamita: 1-866-692-5596
  • Armenio: 1-866-627-1567
  • Tagalo: 1-866-627-1569
  • Punyabí: 1-866-627-1568