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Instrucciones para el servicio telefónico automatizado del Permiso Familiar Pagado

Aprenda a usar el sistema telefónico automatizado del Permiso Familiar Pagado (PFL, por sus siglas en inglés).

Número de teléfono del PFL

Nuestro número gratuito es 1-877-379-3819. Nuestros representantes están disponibles de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., excepto días festivos.

Después de oír un breve mensaje, debe seleccionar un idioma.

  • Oprima 1 para inglés
  • Oprima 2 para español
  • Oprima 3 para cantonés
  • Oprima 4 para vietnamita
  • Oprima 5 para armenio
  • Oprima 6 para tagalo
  • Oprima 7 para punyabí

Si sabe qué opción seleccionar, puede hacerlo en cualquier momento. También puede:

  • Oprimir el 9 para regresar al menú anterior.
  • Oprimir la tecla asterisco (*) para repetir la información.

 

Puede tardar hasta tres semanas para recibir su primer pago de beneficios, ya sea por medio de la tarjeta de débito del EDD o cheque.

  • Para conocer el estatus de su pago de beneficios, oprima 1.
  • Para solicitar una copia de su historial de pago, oprima 2.

Para obtener información sobre cómo:

  • Crear una cuenta por internet, oprima 1.
  • Presentar una solicitud por internet, oprima 2.
  • Reestablecer la contraseña, oprima 3.
  • Problemas con el internet, oprima 4.

Tenga listo su Número de Cuenta de Solicitante del EDD (EDDCAN, por sus siglas en inglés) o el número de solicitud para que podamos brindarle un servicio más rápido.

Para obtener información sobre:

  • Elegibilidad para beneficios y pagos, oprima 1.
  • Cómo presentar una solicitud, oprima 2.
    • Para solicitar por correo postal el formulario de la solicitud inicial, oprima 1.
  • Cómo presentar una apelación, oprima 3.
  • La Ley de Ausencia Familiar y Médica y la Ley de Derechos de la Familia de California, oprima 4.

Para hablar con un representante, oprima 0.

  • Para información sobre el plan voluntario para empleadores, oprima 1.
  • Para información sobre el plan voluntario para empleados, oprima 2.

Si tiene un plan voluntario, su talón de cheque o W-2 indicará contribuciones "VDI" en lugar de contribuciones "CA-SDI".

Para más información sobre:

  • Cobertura electiva, oprima 1.
  • Cantidades de pago de beneficios, oprima 2.
  • Primas de la cobertura electiva, oprima 3.
  • Cómo presentar una solicitud, oprima 4.
    • Para pedir un paquete informativo para cobertura electiva, oprima 8

Para hablar con un representante, oprima 0.

Para obtener información adicional, puede llamar a los siguientes números telefónicos:

  • Seguro de Incapacidad: 1-800-480-3287
  • Seguro de Desempleo: 1-800-300-5616
  • Impuestos sobre la nómina: 1-888-745-3886
  • Información fiscal sobre el Formulario 1099G: 1-866-333-4606

Para obtener información adicional, puede llamar a los siguientes números telefónicos:

  • Seguro de Incapacidad: 1-800-480-3287
  • Seguro de Desempleo: 1-800-300-5616
  • Impuestos sobre la nómina: 1-888-745-3886
  • Información fiscal sobre el Formulario 1099G: 1-866-333-4606

Llámenos para ser atendido en otros idiomas

Usted puede llamar a los siguientes números de teléfono para comunicarse con nuestro servicio telefónico automatizado en otros idiomas:

  • Inglés: 1-877-238-4373
  • Español: 1-877-379-3819
  • Cantonés: 1-866-692-5595
  • Vietnamita: 1-866-692-5596
  • Armenio: 1-866-627-1567
  • Tagalo: 1-866-627-1569
  • Punyabí: 1-866-627-1568