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Comuníquese con el Seguro Estatal de Incapacidad

Si usted tiene preguntas, comentarios o sugerencias acerca de su solicitud, nuestro sitio web o nuestro departamento, comuníquese con nosotros por internet, teléfono, en persona o por correo postal.

Si se comunica con el Seguro Estatal de Incapacidad (SDI, por sus siglas en inglés) usando nuestros números de teléfono gratuitos, nuestro personal está disponible de 8 a.m. a 5 p.m. (hora del Pacífico), de lunes a viernes, excepto los días festivos del estado.

Para más información sobre las oficinas locales del SDI, visite nuestro localizador de oficinas.

Números de teléfono gratuitos en todo el estado

Para comunicarse con un representante del Seguro de Incapacidad (DI, por sus siglas en inglés), recibir asistencia técnica a través de los Programas de Beneficios Online o para usar el servicio telefónico automatizado llame a los siguientes números:

  • Inglés: 1-800-480-3287
  • Español: 1-866-658-8846
  • TTY (teletipo): 1-800-563-2441
  • Servicio de Relevo de California: llame al 711

SDI Online

SDI Online es la manera más rápida para presentar su solicitud del DI y obtener información acerca de la misma. Usted puede enviar preguntas confidenciales y recibir respuestas de manera directa, siguiendo estos pasos:

  1. Regístrese en su cuenta de Programas de Beneficios Online (BPO, por sus siglas en inglés).
  2. Seleccione SDI Online.
  3. En la página principal, seleccione el ID de su solicitud más reciente.
  4. En la sección Resumen de la solicitud, seleccione Petición de actualizar la solicitud.
  5. Seleccione el Tipo de petición del menú desplegable y seleccione Siguiente.
  6. Haga la pregunta específica que tenga acerca de su solicitud.

Números de teléfono gratuitos en todo el estado

Para comunicarse con un representante del Permiso Familiar Pagado (PFL, por sus siglas en inglés), recibir asistencia técnica a través de los Programas de Beneficios Online o usar el servicio telefónico automatizado del programa PFL, llame a los siguientes números:

  • Inglés: 1-877-238-4373
  • Español: 1-877-379-3819
  • Cantonés: 1-866-692-5595
  • Vietnamita: 1-866-692-5596
  • Armenio: 1-866-627-1567
  • Punjabi: 1-866-627-1568
  • Tagalog: 1-866-627-1569
  • TTY (teletipo): 1-800-445-1312
  • Servicio de Relevo de California: llame al 711 y proporcione el número 1-877-238-4373 al operador.

Ask EDD

En algunos casos, Ask EDD es una manera segura para enviar sus preguntas o hacer peticiones por internet. Busque el botón que diga Continúe al final de su tema de preferencia. Este botón indica que puede enviar un mensaje con su pregunta específica o dificultad.

Si tiene alguna pregunta acerca de su solicitud del PFL o necesita información que no esté en la página Preguntas frecuentes, usted puede usar el servicio de Ask EDD.

  1. Visite Ask EDD.
  2. Seleccione la categoría Paid Family Leave.
  3. Seleccione la sub-categoría Miscellaneous Inquiry.
  4. Seleccione el tema Other (Questions).

Incluya tanta información como sea posible en los formularios electrónicos. Toda su información será guardada de forma confidencial.

Nota: Google Translate™ no está disponible en Ask EDD.

Comuníquese con un representante o utilice el servicio telefónico automatizado para empleados del gobierno del estado:

  • Seguro de Incapacidad No Industrial: 1-866-758-9768
  • Seguro de Incapacidad para empleados estatales: 1-866-352-7675
  • Permiso Familiar Pagado para empleados estatales: 1-877-945-4747
  • Servicio de Relevo de California: llame al 711

Para comunicarse con un representante o para usar el sistema de información telefónica automatizado para empleadores/profesionales de la salud con licencia, llame al 1-855-342-3645.

Este número es solamente para empleadores y profesionales de la salud con licencia que necesitan ayuda relacionada con las solicitudes e información general acerca del Seguro de Incapacidad y el Permiso Familiar Pagado. Nuestros representantes no pueden acceder a información personal de su solicitud para responder las preguntas del solicitante.

En persona o por correo

Para obtener la dirección de nuestras oficinas, visite nuestro localizador de oficinas.

Para consultas y preguntas generales acerca del Seguro de Incapacidad o el Permiso Familiar Pagado no relacionadas con una solicitud en particular, comuníquese con el EDD por correo postal.

Employment Development Department
PO Box 826880 - DICO, MIC 29
Sacramento, CA 94280-0001

Atención: No envíe solicitudes o información relacionada con una solicitud.

Regístrese en los Programas de Beneficios Online

Crear una cuenta es un paso importante en este proceso. Con los Programas de Beneficios Online, usted puede solicitar beneficios del Seguro de Incapacidad (DI) y administrar su solicitud en SDI Online.

Recursos adicionales

Última actualización: 07/12/2022