Próximamente disponible la opción de depósito directo para los pagos de beneficios

Publicado: 22 de abril de 2024

Seguimos mejorando la experiencia del cliente. Próximamente permitiremos que los pagos de beneficios se depositen directamente en las cuentas de cheques o de ahorros personales de nuestros clientes. Esta posibilidad de hacer pagos directos a una cuenta bancaria crea una experiencia segura y optimizada. Anunciaremos más detalles sobre esta opción de depósito directo en las próximas semanas.

Mientras tanto, los clientes que todavía tienen fondos en sus tarjetas de débito de Bank of America tienen hasta el 30 de abril para transferir el dinero restante a una cuenta de cheques o de ahorros de su elección. Después del 30 de abril, los clientes pueden solicitar un cheque impreso al Bank of America. Para más información, visite nuestra página web Tarjeta de débito o acceda a las preguntas frecuentes.

Esta actualización es una de varias mejoras para nuestros clientes como parte de EDDNext, un esfuerzo de modernización continuo para transformar completamente la experiencia de los clientes y empleados del EDD. Mediante EDDNext, estamos haciendo que trabajar o interactuar con el EDD sea más fácil y rápido que nunca. Al trabajar con expertos como Amazon Web Services y Salesforce, estamos adoptando tecnología de vanguardia y las mejores prácticas de servicio al cliente. Hasta la fecha, hemos simplificado el proceso para la determinación de los beneficios por desempleo, agregado encuestas de satisfacción al cliente, implementado actualizaciones vía mensaje de texto, publicado una guía más sencilla sobre cómo solicitar beneficios por desempleo, lanzado el portal web seguro myEDD para acceder a los servicios para beneficios, abierto líneas telefónicas dedicadas con representantes del EDD que hablan con fluidez los ocho idiomas más comunes en California, y mucho más.