Mensajes de alerta para solicitudes del Seguro de Desempleo

Para servir mejor a nuestros clientes, el EDD ofrece una opción de notificación por mensaje de texto para que las personas reciban actualizaciones sobre su solicitud del Seguro de Desempleo.

Con este servicio, usted recibirá un mensaje de alerta cuando:

• Su solicitud esté siendo procesada en nuestros sistemas.
• Se realice el primer pago de beneficios de su solicitud.
• Necesitemos verificar su identidad.
• Su identidad se ha verificado exitosamente.
• Haya agotado todos sus beneficios disponibles y hayamos presentado una extensión en su solicitud.
• Deba realizar la certificación retroactiva para beneficios.
• Su solicitud ha expirado y necesita presentar una solicitud nueva.

Los mensajes de alerta se envían desde el 510-74 o el 918-06 al número de teléfono que usted haya incluido en su solicitud del desempleo. Este servicio no puede responder a ningún mensaje que usted envíe. Si necesita asistencia técnica o ayuda con su solicitud, comuníquese con el EDD.

Términos y condiciones

Este servicio es gratuito, pero es posible que se apliquen las tarifas estándar de su proveedor de telefonía celular para mensajes de texto. Consulte con su proveedor de telefonía celular si no está seguro de qué tarifas se aplicarían.

El número máximo de alertas es de seis mensajes de texto por mes. Si desea dejar de recibir mensajes de alerta del EDD, responda “stop”. Para volver a recibirlos, envíe “unstop” por mensaje de texto. También puede responder “help” para obtener más información.

Los proveedores de telefonía celular compatibles incluyen: Associated Carrier Group (ACG), AT&T, Boost, ClearSky, Google Voice, Interop, Metro PCS, Peerless Network, Sprint, T-Mobile®, Truphone Limited, U.S. Cellular, Verizon Wireless y Virgin Mobile. Es posible que se apliquen tarifas de mensajes de texto y transmisión de datos.

Es posible que las alertas enviadas por mensaje de texto no se envíen si el teléfono móvil no está dentro del alcance de un sitio de transmisión, o si no hay capacidad de red suficiente en un momento dado. Incluso estando dentro del área de cobertura, hay factores que están fuera del control de los proveedores de telefonía celular que pueden interferir con la entrega del mensaje, incluyendo el equipo del cliente y la proximidad a edificios, el terreno, el follaje y el clima. El proveedor de telefonía celular no garantiza la entrega de los mensajes de alerta y no se hace responsable por mensajes atrasados o que no se hayan entregado.

El EDD respeta su derecho a la privacidad. Para más información, consulte nuestras políticas de privacidad.