Preguntas frecuentes acerca de e-Services for Business

No. Puede cancelar su acceso, pero no puede otorgar acceso a su cuenta de impuestos en e-Services for Business. El EDD debe verificar antes a los representantes de los empleadores y agentes de nómina. Otorgaremos acceso a su representante o agente de nómina si cumple ciertos criterios.

Una vez verificado, usted recibirá una carta del EDD informándole que se le otorgó acceso a su cuenta del impuesto sobre la nómina del empleador a un tercero. Si desea cancelar este acceso, ingrese a e-Services for Business y remuévalo de su cuenta de impuestos sobre la nómina por internet.

Para cancelar el acceso a una sola cuenta:

1. Ingrese a e-Services for Business.
2. Seleccione Manage My User Settings.
3. Seleccione Cancel Access to a Single Account del panel Access Management.
4. Busque la cuenta para la cual desea cancelar el acceso y seleccione ALL.
5. Seleccione Cancel my access to this account del panel Account Security.
6. Seleccione OK para cancelar el acceso a esta cuenta.
7. Seleccione OK para continuar.

Sí. Para cancelar el acceso a todas las cuentas de sus clientes, siga los siguientes pasos:

1. Ingrese a e-Services for Business.
2. Seleccione Manage My User Settings.
3. Seleccione Cancel Access to All Accounts del panel Access Management.
4. Seleccione Ok para cancelar el acceso a todas las cuentas.

Puede recuperar el acceso a una cuenta del impuesto sobre la nómina del empleador bajo el nuevo titular siguiendo los siguientes pasos:

1. Ingrese a e-Services for Business.
2. Seleccione Manage My User Settings.
3. Seleccione Cancel Access to All Accounts del panel Access Management.
4. Seleccione Ok en la casilla de confirmación.
5. Vuelva a ingresar a e-Services for Business.
6. Complete los pasos de autorización solo una vez para recuperar el acceso.
7. Presente la solicitud.

Ahora debería tener acceso a la cuenta con su perfil mostrando la información nueva.

Sí. Puede presentar la información del DE 34 sin tener acceso completo a la cuenta de su cliente. Simplemente seleccione Attach a Return File. Para presentar la información directamente, debe tener acceso total para usar la opción File Report of New Employee(s).

Puede usar e-Services for Business para acceder a su cuenta del impuesto sobre la nómina del empleador tan pronto como reciba su número de cuenta del impuesto sobre la nómina del empleador. Primero debe registrarse en e-Services for Business.

En la mayoría de los casos puede tardarse hasta 10 días hábiles. Es posible que se requiera más tiempo para las solicitudes más complejas, cuentas con exenciones de impuestos o con cobertura especializada.

Nota: Es posible que nos comuniquemos con usted si se requiere más información para completar su solicitud.

Puede enviar una solicitud por internet para cerrar su cuenta del impuesto sobre la nómina del empleador (aunque no esté cerrando su negocio) a través de e-Services for Business.

1. Ingrese a e-Services for Business.
2. Presente sus documentos finales.
• Depósito del impuesto sobre la nómina
• Declaración de impuestos
• Reporte de salarios
3. Seleccione Close Account del panel Account Management.
4. Ingrese la información requerida y luego seleccione Next.
5. Complete la declaración y luego seleccione Submit.

Si su cuenta del impuesto sobre la nómina del empleador está cerrada, pero recientemente ha pagado salarios superiores a $100 en un trimestre calendario (o $750 en el caso de empleadores de trabajadores domésticos), puede enviar una solicitud por internet para reactivar su cuenta.

Siga los siguientes pasos:

1. Ingrese a e-Services for Business.
2. Seleccione Reopen Account del panel Account Management.
3. Complete la solicitud de registro por internet y luego seleccione Submit.

Espere hasta diez días laborables para que la solicitud sea procesada. Es posible que nos comuniquemos con usted si se requiere más información para completar su solicitud. Ingrese a e-Services for Business en cualquier momento para verificar el estado de su solicitud.

Nota: Si es un agente de nómina o representante de un empleador, primero debe obtener acceso a la cuenta del impuesto sobre la nómina del empleador.

Puede presentar los siguientes formularios y hacer pagos al iniciar sesión en e-Services for Business:

Formularios

Solamente en inglés:

• DE 3BHW – Employer of Household Worker(s) Quarterly Report of Wages and Withholding
• DE 3HW – Employer of Household Worker(s) Annual Payroll Tax Return
• DE 3D – Quarterly Contribution Return
• DE 9 – Quarterly Contribution Return and Report of Wages
• DE 9C – Quarterly Contribution Return and Report of Wages (Continuation)
• DE 48 – Power of Attorney Declaration
• DE 459 – Sole Stockholder/Corporate Officer Exclusion Statement
• DE 4453 – Application for Reserve Account Transfer
• DE 9423 – Quarterly Contribution Return for School Employers

Pagos

• Pago de vales – Haga el pago de una obligación específica usando la información de una carta de vale
• Pago a una cuenta – Haga el pago de obligaciones adeudadas a una cuenta
• Plan de pagos – Haga el pago de un acuerdo formal de pagos
• Pago de una orden de embargo de salarios – Haga el pago de una orden de embargo de salarios de un empleado

Solamente en inglés:

• DE 88 – Payroll Tax Deposit
• DE 2176 – Statement of Account
• DE 3DI – Disability Insurance Elective Coverage (DIEC) Quarterly Report/Payment

Los períodos de presentación que requieren su atención se muestran en la página de inicio para su conveniencia.

Para presentar su declaración de impuestos y su reporte de salarios:

1. Ingrese a e-Services for Business.
2. Seleccione File Return para el periodo de presentación que desea.
3. Seleccione File Now al lado de la declaración de impuestos o el reporte de salarios.
4. Responda la pregunta Do you have payroll to report? al seleccionar Yes o No, luego seleccione Next.
   • Si está presentando un reporte de salarios, tiene la opción de importar un archivo de salarios. Seleccione Yes luego seleccione Upload CSV file para importar un archivo o seleccione No y luego seleccione Next para ingresar manualmente su información de salarios.
5. Ingrese el número de empleados para cada mes en el trimestre, requerida y luego seleccione Next.
6. Complete la declaración y luego seleccione Submit.

Para más información

Consulte nuestros videos informativos de e-Services for Business.

Si inicialmente reportó salarios pero necesita corregir esta información a sin ninguna nómina, primero debe borrar los salarios almacenados. Para hacer eso, seleccione Clear All Fields debajo de Do you have payroll to report? Una vez borrados los salarios, puede ajustar el reporte de salarios a sin ninguna nómina.

Siga los siguientes pasos:

1. Ingrese a e-Services for Business.
2. Seleccione Manage Periods and Returns del panel Account Management.
3. Seleccione el periodo para el cual quiere hacer el ajuste.
4. Seleccione File o Adjust a Return or Wage Report.
5. Seleccione View o Adjust a Return a un lado de Wage Report.
6. Seleccione Adjust a Return.
7. Seleccione No a la pregunta Do you have payroll to report?
8. Seleccione Clear All Fields debajo de la pregunta Do you have payroll to report?
9. Marque la casilla para Confirm y seleccione OK.
10. Complete la Declaration y seleccione Submit.

Es posible que un único pago aparezca como dos entradas separadas:

• Su solicitud presentada
• La solicitud procesada

Su solicitud presentada es la solicitud de pago que presentó originalmente al EDD y aparecerá como Payment Submission.

La solicitud procesada mostrará el tipo de pago y la cantidad procesada por el EDD.

Estas dos entradas no cuentan como dos pagos separados. De su cuenta bancaria solo se debitará la cantidad del pago procesado.

No. Una vez que haya presentado el primer reporte de salarios Quarterly Contribution Return and Report of Wages (Continuation) (DE 9C) o Employer of Household Worker(s) Quarterly Report of Wages and Withholdings (DE 3BHW), todos los nombres y números de Seguro Social de los empleados de su último reporte se incluirán de forma automática. Puede editar o borrar la información de los empleados, según sea necesario.

1. Ingrese a e-Services for Business.
2. Seleccione Show More al lado del panel Account Management.
3. Seleccione Power of Attorney.
4. Complete los campos requeridos.
   Nota: 
   • Seleccione General Authorization para permitirle a su representante autorizado representar su negocio y recibir correspondencia sobre el Seguro de Desempleo (UI) y los impuestos sobre la nómina.
   • Seleccione Specific Declaration para asignar a su representante autorizado para representar su negocio en asuntos relativos a los impuestos sobre la nómina.
   • Seleccione Specific Declaration para autorizar a un representante de servicios de consejería (conocido como tercero administrador) a representar su negocio y recibir correspondencia para asuntos relativos al Seguro de Desempleo solamente.
5. Seleccione Submit.

Para más información

Solamente en inglés:

• Information Sheet: Counseling Service Agent (DE 231CSA) (PDF)
• Information Sheet: Payroll Reporting Agent (DE 231PRA) (PDF)

Comuníquese con la línea telefónica de su representante al 1-916-654-7263, de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., hora del Pacífico.

Sí. Puede ver o ajustar declaraciones de impuestos y reportes de salarios que haya presentado por internet a partir del 2011.

Realice cambios siguiendo estos pasos:

1. Ingrese a e-Services for Business.
2. Seleccione Manage Periods and Returns del panel Account.
3. Seleccione el periodo de presentación que desea ver o ajustar.
4. Seleccione File or Adjust a Return or Wage Report.
5. Seleccione View or Adjust Return a un lado de Tax Return or Wage Report.
6. Seleccione Adjust Return.

Si desea hacer un cambio para el año 2010 o anterior, deberá presentar el formulario Tax and Wage Adjustment Form (DE 678).

Para más información

Consulte nuestros videos informativos de e-Services for Business.

Si necesita presentar una declaración larga o presentar declaraciones para más de un empleador, siga estos pasos:

1. Ingrese a e-Services for Business.
2. Seleccione More...
3. Seleccione Upload a Bulk Return File del panel Payments and Returns
4. Adjunte el archivo a presentar.

Puede usar los siguientes formatos para adjuntar archivos:

• eXtensible Markup Language (XML)
• Interstate Conference of Employment Security Agencies (ICESA)
• Federal Magnetic Media Reporting and Electronic Filing (MMREF)

Para más información

Consulte nuestros videos informativos de e-Services for Business.

1. Ingrese a e-Services for Business.
2. Seleccione Make a Payment del panel Account.
3. Seleccione Make a Payroll Tax Deposit (DE 88) bajo ACH Debit Payment para que el pago sea retirado de su cuenta bancaria.
4. Seleccione el Payment Period.
5. Ingrese la información requerida.
6. Revise la información de pago y luego seleccione Submit.

Para más información

Consulte nuestros videos informativos de e-Services for Business.

1. Ingrese a e-Services for Business.
2. Seleccione More....
3. Seleccione Upload a Bulk Payment File del panel Payments and Returns.
4. Seleccione el formato del archivo (CSV o XML, ZIP) y Submit.

Todos los empleadores pueden presentar el DE 34 por internet.

1. Ingrese a e-Services for Business.
2. Seleccione Show More del panel Account Management.
3. Seleccione File Report of New Employee(s). Será dirigido al sitio web Internet New Employee Registry (iNER) para completer y presenter un Report of New Employee(s) (DE 34).
4. Seleccione Create New DE 34.
5. Complete los campos requeridos.
6. Revise y presente el DE 34 completado.

Puede guardar su reporte en cualquier momento como borrador. Seleccione el ícono de borrador y/o Edit para editar su borrador guardado.

Se le permitirá incluir hasta 30 empleados nuevos en una presentación.

Importante: El DE 34 solamente se puede presentar desde las 5 a.m. a las 12 de la noche, hora del Pacífico, los 7 días de la semana.

Para más información

Consulte nuestros videos informativos de e-Services for Business.

Todos los destinatarios de servicios pueden presentar el DE 542 por internet.

Siga los siguientes pasos:

1. Ingrese a e-Services for Business.
2. Seleccione Show More del panel Account Management.
3. Seleccione File Report of Independent Contractors. Será dirigido al sitio web Internet Independent Contractor Reporting (iICR) para completer y presentar un Report of Independent Contractor(s) (DE 542).
4. Seleccione Create New DE 542.
5. Complete los campos requeridos.
6. Siga las instrucciones para completar el DE 542.

Complete los campos requeridos. Puede guardar su informe en cualquier momento como borrador. Seleccione el ícono de borrador y/o Edit  para editar su borrador guardado.

Se le permitirá incluir hasta 30 nuevos contratistas independientes en una presentación.

Importante: El DE 542 solamente se puede presentar desde las 5 a.m. a las 12 de la noche, hora del Pacífico, los 7 días de la semana.

Para más información

Consulte nuestros videos informativos de e-Services for Business.

Puede volver a presentar la información del empleado para corregir el informe previamente presentado.

Debe seleccionar Representative como tipo de registro. Este tipo de registro le permite acceder a e-Services for Business para presentar el DE 542 sin la necesidad de registrarse para obtener un número de cuenta del impuesto sobre la nómina del empleador.

Sí. Puede presentar un archivo en volumen para estos informes por internet.

Siga los siguientes pasos:

1. Ingrese a e-Services for Business.
2. Seleccione More....
3. Seleccione Upload a Bulk Return File del panel Payments and Returns.
4. Seleccione NER para cargar un reporte de nuevos empleados.
5. Seleccione ICR para cargar un reporte de contratistas independientes.

Para más información

Solamente en inglés:

• Electronic Filing Guide for New Employee Registry (DE 340) (PDF)
• Electronic Filing Guide for the Independent Contractor Reporting Program (DE 542M) (PDF)

Puede presentar las siguientes disputas por internet:

Solamente en inglés:

Cargos de beneficios

• Statement of Charges to the Reserve Account (428T)
• Statement of Reimbursable Benefit Charges (428R)
• School Employees Fund Employer Statement of Benefit Charges (428F)

Tasa del Seguro de Desempleo (UI)

• Notice of Contribution Rates and Statement of UI Reserve Account (DE 2088)

Los empleadores y representantes autorizados del empleador, agentes de nómina y contadores públicos certificados pueden presentar una disputa a través de e-Services for Business.

Asegúrese de tener disponible el ID de la carta del DE 428 por el cual está presentando la disputa.

1. Ingrese a e-Services for Business.
2. Seleccione Show More del panel Account Management.
3. Seleccione Protest Benefit Charges o Protest UI Rate.
4. Ingrese la información requerida y envíela.

Una vez enviada esta información, recibirá un número de confirmación.

Cargos de beneficios

Puede ingresar información manualmente para cada cargo de beneficio que está disputando, o puede importar un archivo CSV con toda la información relevante siguiendo las instrucciones de importación CSV Import Instructions en e-Services for Business.

Tasa del UI

Seleccionará los elementos que está disputando y proporcionará una razón para cada elemento.

No. Las disputas no se pueden cambiar una vez enviadas. Sin embargo, puede presentar una nueva disputa.

1. Ingrese a e-Services for Business.
2. Seleccione More....
3. Seleccione Search Submissions en la pestaña Submissions.
4. Seleccione el enlace para la disputa que desea ver.
5. Para retirar una disputa, seleccione Withdraw después de que se abre el enlace.

Procesamos las disputas en el orden en que las recibimos. Una vez hecha una determinación, se le notificará por correo postal. También puede ver la respuesta y otras cartas del EDD en e-Services for Business al seleccionar More… luego View Letters del panel Communication.

• Proporciona confirmación cuando su disputa es recibida.
• Reduce el uso de papel y ahorra costos de envío.
• Elimina la posibilidad de que la disputa se pierda en el correo.
• Procesa las disputas más rápido.
• Las respuestas se pueden ver desde cualquier dispositivo.

Las personas que pagan impuestos al DIR pueden ver el saldo en la cuenta y hacer pagos mediante la transferencia electrónica de fondos (EFT) para las deudas pendientes del DIR que han sido referidas al EDD. Las personas que pagan impuestos al DIR también pueden establecer planes de pago de corto plazo dependiendo del estado de la deuda.

El EDD es responsable de procesar dos tipos de deudas del DIR:

• Multas y sanciones de la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional de California (Cal/OSHA)
• Deudas del Fondo Específico de Inspección y Consulta (TICF)

Utilice e-Services for Business para hacer un pago de EFT para una deuda del DIR o para otra opción de pago del DIR.

Debe registrarse en e-Services for Business para acceder a su cuenta del DIR.

Ingrese a e-Services for Business, y luego siga estos pasos:

Para empleadores

1. Seleccione Existing Employer y luego Next.
2. Revise la información que aparece en la pantalla Getting Started y luego seleccione Next.
3. Seleccione Yes en la pantalla de confirmación del empleador y luego Next.
4. Bajo Account Type, seleccione DIR Collection del menú desplegable.
5. Ingrese el número de cuenta del DIR en el campo Taxpayer/Account ID.
6. En el campo Letter ID, ingrese el ID de la carta válido que aparece en el aviso Collection Notice (DE 6485) que el EDD le envió con respecto a esta cuenta, y luego seleccione Next.
7. Revise la información que ingresó, luego seleccione Submit.

Para representantes de empleadores/agentes de nómina

1. Seleccione Add Access to Another Account del panel Access Management.
2. Seleccione DIR Collection como el tipo de cuenta.
3. En el campo Letter ID, ingrese el ID de la carta válido que aparece en el aviso Collection Notice (DE 6485) que el EDD le envió con respecto a esta cuenta.
4. Ingrese el número de cuenta del DIR en el campo Taxpayer/Account ID.
5. Seleccione Next.
6. Revise la información que ingresó, luego seleccione Submit.

1. Seleccione Make a Payment del panel Account.
2. Seleccione Make a Payment Using a Letter ID o Statement Payment bajo ACH Debit Payment.
3. Complete la información de pago y seleccione Submit.
4. Una ventana de autorización se abre para solicitarle que autorice la transacción de pago. Seleccione Ok para autorizar el pago.

Comuníquese con nuestro Grupo de Cobranza del Departamento de Relaciones Industriales (DIRCG) al 1-855-516-4175, de lunes a viernes (excluyendo los días festivos del estado), de 8 a.m. a 5 p.m., hora del Pacífico, para obtener ayuda con el cobro de su deuda del DIR.

Comuníquese con el Departamento de Relaciones Industriales directamente al 1-415-703-4319 para disputar la deuda.

Después de cuatro intentos fallidos de responder las preguntas de seguridad, se le bloqueará temporalmente el acceso a su cuenta. Debe comunicarse con el Centro de Asistencia al Contribuyente al 1-888-745-3886 para obtener ayuda. No se pueden reestablecer los nombres de usuario. Si no puede recuperar su nombre de usuario, deberá volver a registrarse usando un nombre de usuario y una dirección de correo electrónico diferente.

Si sabe su nombre de usuario y contraseña, puede actualizar sus preguntas y respuestas de seguridad seleccionando My Profile después de ingresar a e-Services for Business.

Comuníquese con nuestro Centro de Asistencia al Contribuyente al 1-888-745-3886, de lunes a viernes (excluyendo los días festivos del estado), de 8 a.m. a 5 p.m., hora del Pacífico.