¿Tiene un minuto? Vea cómo apoyamos a la comunidad armenia en 60 segundos

Publicado: 25 de junio de 2024

En un paso importante hacia la inclusión y la accesibilidad, hemos ampliado nuestros servicios en varios idiomas de forma notable. La Agencia de Operaciones del Gobierno de California ha reconocido la importancia de estas inversiones y entrevistó hace poco a Katrin Charmahali, quien trabaja en nuestro centro de atención en Inglewood, California.

Durante la entrevista, Charmahali analiza la importancia del acceso al idioma; que no solo ayuda a mejorar el servicio al cliente, sino que también es una afirmación clara del compromiso del EDD con la inclusión.

Las personas que buscan beneficios de desempleo ahora pueden pedirlos por internet y por teléfono al personal del EDD en los ocho idiomas más hablados de California, incluido el armenio. Esta medida refleja el compromiso de California de garantizar que todos los residentes, más allá de su idioma hablado preferido, puedan navegar por el sistema de beneficios de desempleo con facilidad.

Al ofrecer servicios telefónicos exclusivos con el personal del EDD en español, chino, vietnamita, tagalo, coreano y ahora armenio, estamos rompiendo barreras y permitiendo que esta ayuda indispensable llegue a todos los que la necesitan.

La inclusión del armenio es en particular notable, ya que hay una gran población armenia en California, especialmente en Los Ángeles y Glendale. Esta expansión reconoce la diversidad del estado y la importancia del acceso al idioma al buscar servicios esenciales.