Actualizaciones del Seguro de Incapacidad a través de mensajes de texto

Publicado: 9 de octubre de 2023

Agregamos actualizaciones de mensajes de texto para el Seguro de Incapacidad, además de las de las solicitudes del Permiso Familiar Pagado (PFL). Los nuevos mensajes de texto actualizan proactivamente a los solicitantes sobre el estatus de sus solicitudes. Los mensajes incluyen confirmaciones de solicitudes y el estatus de las certificaciones médicas para solicitudes por incapacidad.

El lanzamiento de mensajes de texto del Seguro de Incapacidad es otra mejora al servicio al cliente durante nuestro período de transformación de EDDNext. La mejora sigue la retroalimentación de los clientes que cada vez más desean servicios compatibles con dispositivos móviles e información en tiempo real sobre el estatus de sus solicitudes.

Si bien la comunicación por mensajes de texto es conveniente, a veces es aprovechada por estafadores que intentan hacerse pasar por servicios legítimos. Los estafadores pueden “pescar” (phish) a las víctimas haciéndose pasar por bancos, tiendas o incluso agencias gubernamentales. Alentamos a los californianos a mantenerse atentos a los ataques fraudulentos. Visite nuestra página web Ayude a combatir el fraude para obtener información sobre cómo los californianos pueden protegerse contra el robo de identidad y denunciar sospechas de fraude.

El EDD no solicita la información personal de nuestros clientes a través de mensajes de texto. Las alertas de texto se envían desde 35954 o 95937. Quien no esté seguro de si la correspondencia oficial es legítima, siempre debe verificar la solicitud a través de canales oficiales como la información de contacto del EDD en nuestro sitio web.