NR No. 22-02
Contact: Loree Levy/Aubrey Henry
916-654-9029
mediainquiries@edd.ca.gov
SACRAMENTO - El Departamento del Desarrollo del Empleo de California (EDD, por sus siglas en inglés) emitió hoy novedades adicionales sobre los programas del Seguro de Desempleo y el Seguro de Incapacidad de California, incluyendo los esfuerzos continuos para prevenir estafas y mejoras al servicio de acceso al idioma.
El EDD continúa invirtiendo considerablemente para avanzar los servicios multilingües y las conexiones con las comunidades diversas de California. El EDD amplió su servicio de interpretación Language Line Solutions, el cual asiste a las personas que llaman en cientos de idiomas. El público también puede elegir entre 52 opciones de lenguaje hablado en UI Online como su preferencia para hablar con el EDD.
El EDD también continúa su labor para establecer una oficina de servicios de acceso al idioma dedicada a expandir aún más los servicios y proyectos de interpretación y traducción en todo el Departamento. El EDD está buscando personal constantemente para completar dicho esfuerzo.
ID.me, la plataforma de verificación de identidad que utiliza el EDD para las solicitudes, también continúa incrementando el apoyo de servicio de idiomas, con personal competente en los idiomas armenio, chino, inglés, coreano, español, tagalo y vietnamita.
Cómo comprobar el empleo regular o por cuenta propia
El EDD ha enviado aproximadamente 1.4 millones de notificaciones a los beneficiarios de la Asistencia de Desempleo por la Pandemia recordándoles que envíen documentos para comprobar su empleo regular o por cuenta propia, como lo requiere la ley federal. Casi uno de cada cinco beneficiarios ha respondido hasta ahora, y se ha determinado que más del 90 por ciento de ellos son elegibles. Se enviarán notificaciones adicionales por correo normal a quienes no han respondido. Se les enviarán notificaciones adicionales a quienes se determine que no son elegibles con la oportunidad de apelar y de presentar documentación adicional.
Para continuar ayudando a los solicitantes a entender estos requisitos, el EDD ha expandido su orientación en la página web sobre la documentación de empleo regular o por cuenta propia para PUA, la cual ahora incluye esta información.
Los solicitantes deben tener listos todos documentos necesarios antes de cargarlos al EDD. Una vez que el solicitante firme el formulario electrónicamente en UI Online y seleccione “Terminar”, ya no será posible reabrir el formulario y cargar documentos adicionales. Si los documentos cumplen con los requisitos federales, los solicitantes recibirán una notificación confirmando su elegibilidad.
Los solicitantes a quienes se les negaron los beneficios recibirán una notificación con la razón de la descalificación e información sobre cómo apelar dentro de 30 días e incluir cualquier documentación adicional.
Intercepción de los estafadores y verificación de los proveedores médicos para el Seguro de Incapacidad
En semanas recientes, el EDD tomó medidas para reprimir nuevas estafas al Seguro de Incapacidad (DI, por sus siglas en inglés) por medio del robo de identidad, las cuales involucran a presuntos elementos criminales organizados que presentan solicitudes falsas para el Seguro de Incapacidad utilizando las credenciales robadas de personas y proveedores médicos. Los solicitantes de beneficios del Seguro de Incapacidad han continuado recibiendo pagos si no están relacionados a los intentos de estafa recientes.
El EDD suspendió la actividad de aproximadamente 27,000 cuentas sospechosas de personas inscritas como proveedores médicos, y 345,000 solicitudes relacionadas con esos proveedores u otra actividad sospechosa. Es posible que la mayoría de estos proveedores y solicitudes eran intentos de fraude, y el Departamento se ha asociado con reguladores estatales y organizaciones de proveedores médicos para coordinar el proceso de verificación para aclarar cualquier solicitud legítima lo más pronto posible. Esta es la máxima prioridad del EDD, e incluye el comunicarse con todos los solicitantes cuya solicitud se ha demorado en esta estafa de robo de identidad.
Los presuntos proveedores médicos tienen que completar una verificación de identidad adicional con ID.me para posiblemente certificar cualquier solicitud por incapacidad. Estas peticiones personalizadas de verificación para el proveedor médico por medio de Id.me provienen de un correo electrónico oficial que termina en “@edd.ca.gov”. Los proveedores médicos que reciban correos electrónicos con información sobre cómo verificar su identidad por medio de ID.me deberían confirmar cuidadosamente que el correo electrónico del remitente termine en “@edd.ca.gov”.
Los estafadores intentan hacerse pasar por agencias gubernamentales en un intento de engañar a las personas para que hagan clic en enlaces falsos.
Se aconseja que los californianos protejan su información personal y financiera por internet, y en todo lugar, y que estén alertas para cuidarse del robo de identidad. Quienes reciban comunicaciones del EDD acerca de la creación de una cuenta electrónica de proveedor médico en el sistema de DI, o una solicitud para beneficios públicos (tales como el seguro por incapacidad o el seguro por desempleo), y crean que alguien presentó la solicitud de manera falsa, deben presentar un reporte de fraude visitando Ask EDD y seleccionando la categoría “Report Fraud” para rellenar el formulario de reporte de fraude. Las víctimas de robo de identidad también deberían presentar un reporte de robo de identidad ante la Comisión Federal de Comercio (FTC). El EDD continúa mejorando y actualizando la información en la página web Ayude a combatir el fraude.