Respuestas más rápidas y menos espera para clientes del Seguro de Incapacidad y Permiso Familiar Pagado
Publicado el 26 de agosto de 2025
¿Necesita información actualizada sobre su solicitud por incapacidad o del Permiso Familiar Pagado? Ya no tiene que esperar en el teléfono para hablar con un representante. Ahora puede obtener respuestas rápidas y seguras, las 24 horas del día y los 7 días de la semana, desde su teléfono, tableta o computadora.
Hemos mejorado nuestro asistente virtual (chatbot) para que usted pueda acceder directamente a la información sobre el estado de su solicitud y sus pagos, en cualquier momento que lo necesite.
Revise su solicitud en segundos
Ya sea que quiera confirmar si se tramitó su pago o revisar el estado de su solicitud, ahora la ayuda está a solo unos clics de distancia. Aquí le explicamos cómo empezar:
- Inicie sesión en su cuenta de myEDD.
- Seleccione SDI Online.
- En la página principal, seleccione el ícono de Ayuda para abrir el chatbot.
- Seleccione Seguro de Incapacidad o Permiso Familiar Pagado.
- Seleccione Revisar el estado de mi solicitud.
De inmediato podrá ver detalles como la fecha y la cantidad de su último pago, sin necesidad de llamar ni esperar a un representante.
El chatbot del EDD ahora responde preguntas sobre la solicitud del Seguro de Incapacidad.
- Inicie sesión en myEDD.ca.gov.
- Seleccione Ayuda en cualquier página de SDI Online.
- Elija Revisar el estado de mi solicitud u otras opciones.
- Reciba información detallada sobre su solicitud e instrucciones útiles.
Esta función mejorada está diseñada para su conveniencia:
- Disponible las 24 horas, los 7 días de la semana
- Segura y privada
- Respuestas rápidas, sin necesidad de llamar por teléfono
- Ya sea que esté en su descanso del trabajo, despierto hasta tarde o que simplemente prefiera ayuda por internet, el servicio está disponible cuando lo necesite.
Ayuda también para solicitudes del Permiso Familiar Pagado
Si presentó una solicitud del Permiso Familiar Pagado para cuidar a un familiar gravemente enfermo, el chatbot también puede ayudarle a comprender qué documentos se necesitan del médico de su familiar. Además, le ofrece consejos para que el proceso sea más sencillo.
Esta función de autoservicio con el chatbot es solo una de las muchas formas en que estamos modernizando la manera en la que usted interactúa con nosotros. Estamos comprometidos a brindarle un acceso más fácil a la información y los servicios que necesita, en cualquier momento y lugar.
Pruébelo hoy mismo y vea lo sencillo que es revisar su solicitud por incapacidad o del Permiso Familiar Pagado.
Artículos relacionados
