Más rápido, más simple, mejor. Presentamos su nueva página de inicio del EDD

Publicado: 10 de julio de 2025

Cuando comenzamos a diseñar su página de inicio del EDD, escuchamos a la gente que más importa: ¡usted! Las sugerencias reales de los usuarios nos ayudaron a mejorar nuestros menús y a hacer más fácil la búsqueda de información que necesita. Hemos mejorado nuestra página de inicio según lo que usted usa, lo que significa menos clics para ir a donde necesita.

Escuchamos a nuestros usuarios para fundamentar cada decisión. Las investigaciones mostraron que nuestra opción del menú Solicitudes no se estaba usando como pensábamos. En su lugar, descubrimos que más personas querían un acceso más rápido y directo a la información sobre nuestros programas de beneficios como el Seguro de Desempleo, Seguro de Incapacidad y Permiso Familiar Pagado.

En respuesta, pusimos nuestros programas de beneficios en la parte superior de la página de inicio para llevarlo directamente a donde necesita. Ahora puede encontrar la información más relevante para usted inmediatamente, sin conjeturas o pasos extras.

También agregamos menús desplegables útiles para que encontrar información sea más simple y sencillo que nunca. A las mejoras de nuestra página de inicio le siguen las mejoras que hicimos a nuestras páginas web de beneficios a principios de este año. Nuestras nuevas instrucciones paso a paso lo guían en cada parte del trámite de la solicitud de beneficios. Ahora es más fácil acceder a cada paso desde su página de inicio del EDD. Todas estas actualizaciones priorizan un sitio web más amigable para dispositivos móviles al reconocer que la mayoría de nuestros usuarios nos visitan usando sus teléfonos celulares.

Panorama general

Todas estas mejoras se combinan para hacer su experiencia más fácil y rápida.

• Navegación más fácil: La información que usted necesita es más fácil de encontrar con menús más simples e instrucciones paso a paso.
• Lenguaje sencillo: Nuestras páginas web son más fáciles de entender y accesibles para todos los californianos.
• Diseño moderno: Inteligente, amigable y fácil de usar.
• Cambios centrados en el usuario: Las investigaciones de los usuarios nos ayudan a asegurar que nuestras páginas web funcionen para todos.
• Acceso fácil a noticias: Porque usted merece saber cómo estamos transformando la experiencia del usuario.
• Mejoras en búsquedas: Hemos eliminado el desorden innecesario de nuestra página de búsqueda, agregado sinónimos para que sus búsquedas sean más exitosas y agregado una lista las frases de búsqueda más comunes para que elija, todo esto para ayudarle a asegurar que puede encontrar la información que necesita más fácil y rápidamente.
• Mejoras continuas a la página web: Todavía no terminamos, y queda mucho por hacer. Usted verá más y más cambios en nuestras páginas web en el futuro.

Ahora, el apoyo que necesita cuando más lo necesita, está a menos clics.

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