Ampliando el alcance a comunidades diversas de California

Publicado: 24 de mayo de 23

Estamos invirtiendo mucho en recursos y soporte en varios idiomas. Agregamos líneas telefónicas especializadas atendidas por representantes experimentados del EDD que hablan armenio, coreano y tagalo para que los ocho idiomas más hablados de California sean atendidos directamente por el Programa del Seguro de Desempleo. También contamos con intérpretes gratuitos en más de 100 idiomas.

Nuestro sitio web tiene recursos lingüísticos, incluido cómo acceder a un intérprete, para los idiomas más hablados en California. Esos recursos están ubicados en la parte superior de cada página web del EDD con el ícono del globo terráqueo para una fácil identificación.

Otras mejoras incluyen:

• Estamos trabajando para agregar solicitudes de desempleo en línea en chino simplificado y tradicional, vietnamita, coreano, tagalo y armenio.
• Nos estamos asociando con organizaciones comunitarias para establecer un Comité Asesor de Acceso Multilingüe que asesorará sobre las consideraciones de idioma que afectan a las personas que buscan y reciben nuestros servicios y beneficios.
• Hemos anunciado una nueva oficial de acceso lingüístico, Erica Chovva Ruiz, quien anteriormente se desempeñó como gerente de participación comunitaria en el Departamento de Relaciones Industriales.
• Hemos lanzado un Programa de Oportunidades de Lenguaje de Desempleo de California, administrado por The Center at Sierra Health Foundation, que está fortaleciendo a las comunidades para acceder a los servicios del EDD. Las subvenciones brindan apoyo para la educación y el alcance a las comunidades de interés para que puedan acceder mejor al Programa del Seguro de Desempleo y otros servicios y beneficios.