Bienvenido a EDDNext

Transformando la experiencia del cliente

Bienvenido a EDDNext

Transformando la experiencia del cliente

EDDNext es un esfuerzo de modernización para transformar completamente la experiencia de los clientes y empleados. Estamos actualizando solicitudes en línea, centros de atención, procesos, políticas, trámites y formularios para hacer su experiencia más fácil y rápida.

Y no nos detenemos ahí. También estamos:

  • Haciendo que sea más fácil y seguro solicitar sus beneficios por internet.
  • Desarrollando maneras de atenderlo en línea sin que tenga que llamarnos.
  • Ofreciendo materiales en más idiomas para ayudar a todas las personas en california.
  • Actualizando nuestras páginas web con lenguaje sencillo para que sean fáciles de entender.
  • Probando nuestro sitio web con personas como usted para ver qué funciona mejor.
  • Usando tecnología avanzada para modernizar su experiencia y proteger su información confidencial.

Consulte nuestra página regularmente para conocer nuestros avances y lo que viene pronto.

 

Modernización en movimiento

Objetivos de modernización de EDDNext

  • Modernizar la tecnología con sistemas más flexibles para enfrentar los desafíos de una economía en desarrollo.
  • Ofrecer una experiencia al cliente más fácil y rápida en todos nuestros programas y servicios.
  • Ofrecer un autoservicio automatizado para servir y apoyar al cliente de forma rápida y conveniente.
  • Dar igualdad de acceso para que todas las personas puedan usar los beneficios de los programas y servicios del EDD.
  • Cuidar los servicios y la información personal para proteger la identidad y reducir los riesgos de fraude.