California continúa simplificando las determinaciones de beneficios

Publicado: 28 de diciembre de 2023

El EDD continúa acelerando el proceso de determinación de elegibilidad en los casos en que necesitamos más información de nuestros clientes. En lugar de esperar una entrevista telefónica para brindar información adicional, los clientes podrán responder en línea y subir documentos.

Por ley, el EDD debe determinar si una persona cumple con los requisitos de elegibilidad. La gran mayoría de los beneficios se emiten sin necesidad de entrevista ni información adicional. Sin embargo, un pequeño porcentaje de solicitudes requiere una revisión del EDD para confirmar la elegibilidad.

Este nuevo Cuestionario de Elegibilidad en línea se lanzará a finales de este mes para ayudar a quienes tienen los problemas más comunes de elegibilidad. Estos problemas incluyen detalles sobre por qué el solicitante ya no trabaja o declaraciones de solicitud aclaratorias.

El nuevo sistema en línea es parte de las iniciativas de modernización del EDD y sigue los esfuerzos para reducir la necesidad de entrevistas telefónicas a través de una versión impresa del cuestionario titulado Solicitud de información de elegibilidad (DE 4365FF/S), lanzado en abril de 2022.

El nuevo Cuestionario de Elegibilidad en línea permitirá a los clientes elegir cómo prefieren proporcionar la información adicional. Para los clientes que prefieren una entrevista telefónica con un agente del EDD, incluidos los clientes multilingües, la opción telefónica sigue estando disponible.