Se anuncia un nuevo socio para los pagos electrónicos de beneficios del EDD

Publicado: 28 de diciembre de 2023

Estamos cambiando el socio financiero que utilizamos para emitir las tarjetas de débito prepagadas para pagos de beneficios por desempleo, incapacidad y Permiso Familiar Pagado. A partir del 15 de febrero de 2024, los beneficios se emitirán a las nuevas tarjetas de débito prepagadas mejoradas de Money Network con microchips y ya no a las tarjetas de débito de Bank of America. La asociación con Money Network nos permitirá ofrecer el depósito directo de los pagos de beneficios en las cuentas bancarias de los clientes más adelante en el nuevo año, junto con una mejor asistencia en la comunicación con los clientes a través del centro de llamadas las 24 horas, los 7 días de la semana en varios idiomas.

Los californianos que reciban beneficios después del 15 de enero de 2024 deben estar atentos a las nuevas tarjetas de Money Network en las próximas semanas. Llegarán en un sobre blanco, tamaño carta, del Departamento del Desarrollo del Empleo (EDD) con una dirección de remitente en Omaha, Nebraska (NE). No enviaremos por correo una nueva tarjeta a los clientes del EDD que hayan recibido todos los beneficios en su solicitud o que hayan regresado a trabajar y ya no reciban beneficios después del 15 de enero.

Las tarjetas de débito actuales del Bank of America permanecerán activas hasta el 15 de abril de 2024, el último día en que los clientes pueden usar esa tarjeta como lo hacen normalmente para realizar pagos, retiros de efectivo y compras. Alentamos a todos los clientes a retirar o transferir cualquier saldo restante en su tarjeta del Bank of America antes de esa fecha.

California ha tomado numerosas medidas para salvaguardar la información de los clientes y facilitar la transición a las tarjetas de Money Network. En primer lugar, las tarjetas son seguras porque cuentan con un chip y con tecnología de pago sin contacto para ayudar a proteger a nuestros clientes contra fraudes y robos. En segundo lugar, todos los nuevos clientes de beneficios aún deben someterse a una verificación de identidad y a filtros de fraude claros.

Recordamos a los clientes que permanezcan atentos y tengan cuidado con los estafadores. Nunca solicitaremos información personal por mensaje de texto, correo electrónico o redes sociales. Los mensajes de texto que solicitan activar una tarjeta de débito de beneficios seleccionando un enlace son estafas. Los mensajes de texto del EDD solo enlazan a sitios web que incluyen “edd.ca.gov”. Visite nuestra página web Ayude a combatir el fraude para obtener consejos sobre cómo evitar estafas.