Ang Kailangan Mong Malaman: Ang Employment Development Department ng California ay ginagawang mas madali para sa mga customer na tumatanggap ng unemployment benefits na mag-ulat ng kinakailangang impormasyon tungkol sa sahod at kita habang tumatanggap ng mga pagbabayad ng benepisyo. Nakakatulong ito na masiguro na maaaring magbayad ang Departamento ng mga benepisyo nang mabilis at tumpak upang maiwasan ang hindi kinakailangang mga interview tungkol sa pagiging karapat-dapat o potensyal na sobrang pagbabayad.
SACRAMENTO — Bilang bahagi ng EDDNext, ang Employment Development Department (EDD) ay patuloy na nagmomoderno sa myEDD online benefit portal – idinaragdag ang Weekly Wage Reporting Tool upang tumulong sa mga unemployment customer na tumpak na mag-ulat ng anumang kita na maaari nilang matanggap habang nangongolekta ng mga benepisyo. Pinagsasama ng tool ang pagpapatupad ng wage calculator kasama ang mga kapaki-pakinabang na tagubilin upang maingat na ipaliwanag ang mga uri ng kita na dapat iulat.
Nakikinig sa mga unemployment customer, nalaman ng EDD na ang mga kinakailangan sa pag-uulat ng sahod ay maaaring nakakalito dahil sa napakaraming iba't ibang uri ng kita na maaaring kailangang iulat nila, ang mga pagkakaiba sa pagitan ng kung kailan kinikita ang sahod at kung kailan talagang binabayaran ang indibidwal, at sa pagitan ng gross wages (kinikita bago ang anumang bawas) at net wages.
"Ang aming bagong Wage Tool ay isa pang halimbawa ng kung paano namin pinag-uunahanan ang mga pagpapabuting nakasentro sa customer. Ang tumpak na pag-uulat ng sahod ay tumutulong sa mga Californian na mabayaran nang mas mabilis at binabawasan ang sunod-sunod na gawain mula sa aming staff upang makapag-ukol sila ng mas maraming oras sa pagtulong sa mga customer kung saan ito pinaka-mahalaga."
Ang unemployment program ay maaaring kumplikado. Kinakailangan nito na ang mga indibidwal na tumatanggap ng mga benepisyo ay mag-certify, o sumagot ng mga pangunahing tanong tuwing dalawang linggo upang sabihin sa EDD na sila ay walang trabaho pa rin at nananatiling karapat-dapat na magpatuloy sa pagtanggap ng mga pagbabayad ng benepisyo. Kasama sa mga tanong na ito ang pagpapaalalam sa EDD kung ang taong tumatanggap ng mga benepisyo ay nagtatrabaho o kumikita ng anumang sahod habang tumatanggap ng mga pagbabayad -- na maaaring makaapekto sa halaga ng kanilang pagbabayad ng benepisyo.
Dapat iulat ang mga sahod sa EDD sa linggong kinikita ang mga ito, kahit na hindi pa sila nabayaran. Ang mga unemployment customer na hindi nag-uulat ng sahod, o hindi tumpak na nag-uulat ng kanilang kita, ay maaaring makatanggap ng overpayment - mga benepisyong kailangan nilang ibalik mamaya.
Maraming iba't ibang uri ng kita ang maaaring matanggap ng mga manggagawa sa iba't ibang industriya sa California, kabilang ang entertainment na may natatanging mga uri ng kita na kung minsan ay mahirap para sa mga unemployment customer na kilalanin at subaybayan nang tumpak.
Ang wage calculator ng tool ay may kasamang mga kapaki-pakinabang na tagubilin at
drop-down menu upang tulungan ang mga customer na mas maunawaan ang mga uri ng kita na dapat iulat. Hinihiling sa mga customer na maglagay ng impormasyon tungkol sa kanilang employer, ang bilang ng oras na nagtrabaho, at lahat ng kaugnay ng sahod o kita.
Bumisita sa Reporting Work and Wages FAQs para sa higit pang impormasyon, kabilang ang kung paano nakakaapekto ang kinikitang sahod sa lingguhang halaga ng benepisyo.
Ang bagong wage reporting tool na ito ay susundan pa ng mas maraming online enhancement sa bi-weekly certification questions sa 2026. Sa panahong iyon, i-a-update ng EDD ang myEDD, gagawing lahat ng mga tanong na mas madaling maintindihan at mas simple na makumpleto nang tumpak. Patuloy na nagmomoderno at nagtratransporma ang EDD ng karanasan ng customer at empleyado.
Progreso ng Modernisasyon ng EDD Hanggang Ngayon...
- Pinabuti ang myEDD identity-verification experience para sa mga unemployment customer sa pamamagitan ng pagpapalawak ng mga tool, mga pinagmumulan ng impormasyon, at mga algorithm na ginagamit ng EDD upang mag-verify ng mga pagkakakilanlan. Nag-pilot ang EDD ng mga makabagong tool mula sa Socure na lubhang nagpapabuti sa karanasan ng user nang hindi na kailangang mag-upload ng mga dokumento. Para sa mga customer na hindi pumasa sa automated check, irinirinig sila sa ID.me para sa karagdagang dokumentasyon.
- Inilunsad ang unang yugto ng bagong Document Management System (DMS). Sa unang yugto, mas mabilis na napoproseso ang mga na-mail na unemployment form, nagdudulot ng pagtitipid sa gastos, at nagpapabilis ng mga pagbabayad ng benepisyo. Ang bagong DMS ay susuportahan ang mahigit 10 milyong dokumento ng EDD bawat taon.
- Nag-upgrade ng EDD virtual assistant (chatbot) upang magbigay ng impormasyon sa status ng claim at pagbabayad 24/7 para sa disability at Paid Family Leave claims -- lalo pang pinalakas ang mga self-service feature na ninanais ng maraming customer. Sa unang araw pa lamang, halos 10,000 customer ang pumili ng bagong opsyon upang makakuha ng mga update na partikular sa claim. Ang mga katulad na feature para sa mga unemployment customer ay susunod na.
- Pinabuti ang virtual assistant ng EDD kaya available na ito 24/7 sa nangungunang walong wika ng California. Isang pilot project para sa mga unemployment customer na makipag-chat sa isang live agent sa pamamagitan ng chatbot sa kanilang pinipiling wika ay isinasagawa na.
- Nag-modernize ng mga disability contact center kaya masusuri ng mga Californian ang kanilang disability o Paid Family Leave claim status 24/7 nang hindi kinakailangang makipag-usap sa isang ahente. Ngayon, mahigit 80 porsyento ng mga customer bawat linggo ay nag-uulat ng positibong karanasan sa pakikipag-usap sa isang kinatawan at mahigit 831,000 customer ang gumamit ng bagong self-serve option upang makakuha ng mga update ng claim nang hindi naghihintay na makipag-usap sa isang ahente.
- Pinasimple ang online disability benefits application na may mas simpleng mga tanong at tagubilin para sa mas mabilis at mas magandang karanasan ng customer. Hanggang ngayon, humigit-kumulang 80 porsyento ng mga customer ang nagsasabi na nasiyahan sila sa enhanced experience, sinasabi sa amin na ito ay "madali at mabilis na mag-apply."
- Ginawang mas maikli at mas madaling gamitin ang online unemployment application. Mas kakaunti na ngayon ang mga tanong, mas kaunting nakakalitong wika, at mas malinaw na mga tagubilin.
- Nag-enhance ng mga online eligibility questionnaire upang tulungan ang mahigit 267,000 unemployment customer na malutas ang kanilang mga isyu sa pagiging karapat-dapat nang mas mabilis at magpatuloy sa kanilang mga claim. Ang mga online questionnaire na ito ay available na ngayon para sa lahat ng isyu sa pagiging karapat-dapat, iniiwasan ang pangangailangan na mag-iskedyul ng telephone interview.
- Nag-aalok na ngayon ng mga unemployment application sa nangungunang walong wika: Armenian, Simplified Chinese, Traditional Chinese, Korean, Tagalog, at Vietnamese sa pamamagitan ng myEDD, bilang karagdagan sa English at Spanish.
- Pinalawak ang Voice of the Customer program ng EDD upang mangalap ng feedback mula sa customer at patuloy na maghatid ng mga pagpapabuti sa EDDNext na nais ng mga customer.
- Inilunsad ang myEDD, isang mas ligtas at mas madaling paraan upang mag-sign in sa lahat ng programa ng benepisyo.
- Idinagdag ang direct deposit kaya makakakuha ang mga benefit customer ng kanilang mga pagbabayad nang mas mabilis at sa paraang pinakamahusay na gumagana para sa kanila. Maaari ring pumili ang mga customer ng debit card o mga na-mail na tseke.