须知：加州就业发展部(Employment Development Department)正简化失业救济金领取者在领取救济金同时申报所需工资与收入信息的流程。这有助于确保就业发展部能快速准确地发放救济金，避免不必要的资格审查或超额支付的可能性。
萨克拉门托—作为EDDNext项目的部分现代化，加州就业发展部（EDD）正在持续更新其myEDD在线福利门户网站，新增「 每周工资申报工具」，帮助失业救济金领取者准确申报领取福利期间可能获得的收入。该工具不仅包含工资计算器，也提供实用说明，详细解释需要申报的收入类型。
在倾听失业客户意见后，EDD 了解由于需要申报的收入种类繁多，工资申报要求可能会令人困惑，个人实际收到工资的时间与实际收到工资的时间之间也可能存在差异，工资总额（扣除任何费用前的收入）与净工资也存在差异。
「 我们全新的工资工具是我们优先考虑以客户为中心的改进措施的另一个例证。准确的工资申报可以帮助加州居民更快地获得福利，并最大限度地减少我们员工的后续工作，使他们能够将更多时间投入到最重要的客户工作中。」
失业救济金计划可能会复杂。它要求领取救济金的个人每两周证明或回答基本问题，告知EDD他们仍然处于失业状态，并且仍然有资格继续领取救济金。这问题包括告知EDD领取救济金的人在领取救济金期间是否有工作或赚取工资—这可能会影响他们的救济金金额。
即使工资尚未发放，也必须在工资发放当周向EDD申报。未申报工资或错误申报收入的失业救济金领取者可能会收到多付的救济金，之后他们必须偿还这笔款项。
加州各行各业的从业人员可获得多种不同类型的收入，其中娱乐业的收入类型较为特殊，失业救济金领取者有时难以准确识别与追踪。
该工具的工资计算器包含实用说明与下拉菜单，可帮助客户了解需要申报的收入类型。系统会提示客户输入其雇主、工作时长以及所有相关工资或收入的信息。
访问「 工作与工资报告常见问题解答」了解更多信息，包括工资收入如何影响每周福利金额。
继推出新工资报告工具后，EDD将于2026年对双周认证问题进行更多在线改进。届时，EDD将更新myEDD，使这些问题更易于理解，更易于准确填写。EDD 正持续改进与革新客户与员工体验。
EDD迄今为止现代化进展…
- 通过扩展EDD用于验证身份的工具、信息来源与算法，改善了失业客户的myEDD身份验证体验。EDD正试用 Socure 的创新工具，这些工具无需上传文件即可显著提升用户体验。对于未通过自动验证的客户，系统会将他们引导至me获取更多文件。
- 启动新文档管理系统(DMS)第一阶段。在第一阶段，邮寄的失业表格处理速度更快，从而节省了成本并加快了福利金的支付。新的DMS每年将支持超过1000万份 EDD 文件。
- 升级EDD虚拟助手（聊天机器人），以便全天候提供残障与带薪家庭假索赔的索赔状态与付款信息，进一步增强了许多客户所需的自助服务功能。仅在第一天内，有近10,000名客户选择新选项获取索赔具体更新。接下来将为失业客户提供类似功能。
- 改进EDD虚拟助手，使其能够全天候使用加州八种主流语言。目前正在开展一项试点项目，让失业救济申请者能够通过聊天机器人以他们偏好语言与在线客服人员进行沟通。
- 现代化残障人士联络中心，让加州居民无需联系客服人员即可全天候查询残障人士或带薪家庭假的申请状态。如今，每周超过80%的客户表示与客服人员沟通的体验良好，超过 831,000 名客户使用了新的自助服务选项，无需等待客服人员即可获取申请更新。
- 简化在线残障福利申请流程，问题与说明更加简洁，从而提供更快、更优质的客户体验。目前为止，约80%客户表示对改进后的体验感到满意，并表示「申请过程轻松快捷」。
- 简化在线失业申请流程，使其更简洁易用。现在，申请问题更少、语言更清晰、说明更清晰。
- 改进在线资格问卷，帮助超过 267,000 名失业客户更快解决资格问题，并推进申请流程。这些在线问卷现已适用于所有资格问题，无需安排电话面试。
- 提供八种主要语言的失业申请服务：亚美尼亚语、简体中文、繁体中文、韩语、他加禄语和越南语，此外还提供英语和西班牙语服务。
- 扩展了 EDD 的「客户之声」项目，以收集客户反馈，并持续提供符合客户期望的EDDNext改进。
- 推出myEDD，更安全、更便捷的登录所有福利计划的方式。
- 新增直接存款功能，使福利客户能够以更快捷、更便捷的方式获得款项。客户也可选择借记卡或邮寄支票。