Respuestas a preguntas frecuentes - COVID-19 y su desempleo

Última actualización: 10/05/2021 | In English | Página principal del COVID-19

Los beneficios federales por desempleo han terminado

Los programas federales de beneficios por desempleo bajo la Ley CARES terminaron el 4 de septiembre de 2021. Ya no se le pagarán beneficios en los siguientes tipos de solicitudes por semanas de desempleo después del 4 de septiembre:

Nota: Los beneficios de la Duración de la Extensión Federal-Estatal (FED-ED, por sus siglas en inglés) ya no se pagarán por semanas de desempleo después del 11 de septiembre.

Para más información, visite Disposiciones Federales sobre le Seguro de Desempleo.

Estamos teniendo un alto volumen de llamadas y tiempos de espera más largos en nuestras líneas telefónicas. Apreciamos su paciencia y entendemos que tiene preguntas.

Aquí puede encontrar respuestas a las preguntas hechas con más frecuencia que hemos recibido sobre el COVID-19 y el Seguro de Desempleo.

Si tiene preguntas específicas sobre su solicitud, inicie sesión en UI OnlineSM y seleccione Contáctenos en la parte superior de la página principal.

Las preguntas y respuestas principales de la semana

Los programas federales de beneficios por desempleo bajo la Ley CARES terminaron el 4 de septiembre de 2021. Ya no se le pagarán beneficios en los siguientes tipos de solicitudes por semanas de desempleo después del 4 de septiembre:

Nota: Los beneficios de la Duración de la Extensión Federal-Estatal (FED-ED) ya no se pagarán por semanas de desempleo después del 11 de septiembre.

El gobierno federal no permite que se hagan pagos de beneficios por semanas de desempleo después de que terminen dichos programas, incluso si tiene un saldo pendiente en su solicitud. Cualquier pago pendiente de semanas de desempleo antes de la expiración de los beneficios, será procesado retroactivamente si lo encontramos elegible y no recibió pagos condicionales. Se enviaron notificaciones sobre que esperar con base en su tipo de solicitud.

Para obtener actualizaciones, visite Disposiciones federales sobre el Seguro de Desempleo.

Los siguientes programas federales de beneficios por desempleo han terminado:

El gobierno federal no permite que se hagan pagos de beneficios por semanas de desempleo después de que terminen dichos programas, incluso si le queda un saldo restante en su solicitud. Los saldos de las solicitudes se calculan al comienzo de las mismas o de un programa de extensión. Es posible que las fechas no coincidan con la fecha de terminación de un programa debido a causas como la actividad en la solicitud o semanas no elegibles. Por ejemplo, automáticamente transferimos a aquellos con solicitudes de PEUC vencidas al programa FED-ED, si eran elegibles, porque duró más de una semana. Eso permitió una semana adicional de beneficios, pero cualquier saldo restante en esa nueva solicitud FED-ED no es pagadero porque el programa terminó. Continuaremos procesando beneficios retroactivamente por semanas de desempleo antes de que termine el programa y pagaremos a las solicitudes por cualquier semana elegible. Además, continuaremos aceptando nuevas solicitudes de PUA hasta el 6 de octubre de 2021 para semanas de desempleo previas al 4 de septiembre.

Debe volver a presentar una nueva solicitud si ganó los salarios suficientes en los últimos 18 meses y aún está desempleado o trabajando de tiempo parcial. Le notificaremos cuando se procese su nueva solicitud. Esto suele tardar de dos a tres semanas.

  • Si no está seguro de tener los salarios suficientes según lo informado por un empleador, inicie sesión en UI OnlineSM y seleccione Presentar solicitud nueva. Nosotros realizaremos una de las siguientes acciones:
    • Le informaremos de inmediato que no tiene los salarios suficientes para sustentar una nueva solicitud.
    • Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo presentar una nueva solicitud.

Para más información, visite Calculadora - Seguro de Desempleo.

Si prestó servicio militar, trabajó para una agencia del gobierno federal o trabajó en un estado diferente a California en los últimos 18 meses, debe presentar una nueva solicitud por teléfono, correo postal o fax.

No necesita volver a presentar una nueva solicitud si no ganó salarios suficientes en los últimos 18 meses para sustentar una nueva solicitud. Para más información, visite Requisitos de elegibilidad y Fin del año reglamentario.

Según nuestros registros, usted no ganó los salarios suficientes para sustentar una nueva solicitud. Nota: Si cree que ganó salarios suficientes, pero su empleador no los reportó al EDD, puede presentar una nueva solicitud por escrito o por teléfono.

Según nuestros registros, usted no ganó o le pagaron los salarios suficientes para sustentar una nueva solicitud del desempleo regular. Nota: Si cree que ganó salarios suficientes, pero su empleador no los reportó al EDD, puede presentar una nueva solicitud por escrito o por teléfono.

Si el estatus de su solicitud dice “pendiente,” es posible que necesitemos confirmar su identidad o elegibilidad antes de que podamos procesar un pago.

Si necesitamos confirmar su elegibilidad, programaremos una entrevista telefónica con usted. Para más información, visite Estatus de la solicitud: pendiente de pago o acceda al Buscador de Solicitud en la parte superior de la página principal de UI Online. 

Muchas personas que reciben el desempleo se están acercando al final de su año reglamentario. Si su solicitud del desempleo expiró porque su año reglamentario llego a su fin, debe presentar una solicitud nueva. Si no lo hace, no podremos determinar su elegibilidad ni procesar pagos, lo cual puede causar que el estatus de su solicitud aparezca como Pendiente. Para más información, visite Fin del año reglamentario.

 

Si recibió un Aviso de Decisión de Invalidez de su Solicitud de Beneficios Conforme a la Sección 1277 (DE 429L/S) después de presentar una nueva solicitud, esto significa que no trabajó o no ganó los salarios suficientes durante el año pasado para ser elegible para una nueva solicitud del desempleo regular.

Para más información, visite Fin del año reglamentario.

 

Si recibió una nueva tarjeta de débito del Bank of America que no solicitó, esto puede ser porque:

  • Usted presentó recientemente una solicitud con un nombre diferente al que se tenía en nuestros archivos.
  • Usted verificó su información a través de ID.me usando un nombre diferente al que proporcionó en su solicitud para el desempleo.

Este cambio requiere que el Bank of America expida una nueva tarjeta de débito para que coincida con el nombre actualizado que tenemos en nuestros archivos. Por ejemplo, si proporcionó el nombre de “Mike Doe” cuando solicitó por primera vez los beneficios por desempleo, pero luego verificó su nombre a través de ID.me como “Michael Doe”, actualizaremos su información como “Michael Doe” y se expedirá una nueva tarjeta de débito con ese nombre.

Importante: Use únicamente su nueva tarjeta. Todos los fondos de su antigua tarjeta se transferirán a la nueva y no podrá usar la tarjeta antigua. No se requiere acción adicional.

 

El Bank of America enviará tarjetas con chip a nuevos solicitantes a partir del 25 de julio de 2021. Si ya tiene una tarjeta de débito, se le reemplazará con una tarjeta con chip cuando se haya vencido.

Si perdió o le robaron su tarjeta, comuníquese con el Bank of America al 1-866-692-9374 [TTY (teletipo): 1-866-656-5913].

Si su tarjeta está dañada, puede solicitar una tarjeta de reemplazo por internet, visitando el sitio web de la tarjeta de débito del Bank of America.

Para obtener más información, visite Tarjeta de débito.

Recientemente agregamos información a UI Online para ayudarlo a completar su certificación. Cuando inicie sesión en su cuenta y comience a responder las preguntas de la certificación, verá dicha información actualizada. Esta nueva información le ayudará a comprender cómo responder las preguntas correctamente y evitar atrasos en los pagos.

Nota: Estas instrucciones adicionales actualmente no están disponibles a través de UI Online MobileSM.

Para obtener ayuda con las preguntas para evitar retrasos en los pagos, visite las siguientes páginas

Si tiene una pregunta acerca de su dirección postal, lo contactaremos a través de la dirección de correo electrónico que proporcionó en su cuenta de los Programas de Beneficios Online. El correo electrónico será enviado de la siguiente dirección: noreply.verification@edd.ca.gov. También recibirá un correo electrónico con instrucciones para que revise su buzón de entrada de UI OnlineSM, o es probable que también reciba un mensaje de texto.

Usted debe completar este proceso dentro de 10 días o es probable que su solicitud sea desechada. Para más información, visite Verificación de la dirección.

Si usted recibió beneficios de desempleo que no tenía derecho a recibir (conocido como sobrepago), le enviaremos una notificación. Es importante que reembolse el sobrepago de beneficios lo más pronto posible para evitar ser enviado al área de cobranza y prevenir una acción legal. Después de recibir la notificación, visite Servicios de sobrepagos de beneficios para más información sobre cómo rembolsar un sobrepago existente.

Consulte la siguiente información si desea reembolsar estos beneficios antes de recibir la notificación:

  • Cheque de beneficios no cobrado: Devuelva el cheque original al EDD.
  • Cheque de beneficios cobrado – Envíe un cheque personal, un cheque de caja o giro postal a nombre del EDD.
  • Tarjeta de débito – si el dinero aún está en su tarjeta, transfiéralo a su cuenta de banco y rembólselo enviando un cheque personal, un cheque de caja o giro postal a nombre del EDD.

Incluya una carta con la siguiente información:

  • Nombre.
  • Dirección postal.
  • Su número de Seguro Social o su Número de Cuenta de Solicitante del EDD (EDDCAN, por sus siglas en inglés).
  • La semana o semanas a las que se aplica el pago devuelto.
  • La razón por el reembolso de los beneficios.
  • La fecha en que regreso a trabajar (si corresponde).
  • Ingresos brutos por cada semana de beneficios devueltos (si corresponde).

Envíe los pagos y la carta a la siguiente dirección:

Employment Development Department – Overpayment Center
PO Box 66000
Anaheim, CA 92806

Nota: Si usted reembolsa el sobrepago, de cualquier manera recibirá una notificación del EDD.

Beneficios del Seguro de Incapacidad o Permiso Familiar Pagado

Entérese qué beneficios están disponibles si está enfermo o cuidando de un familiar.

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Empleadores

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