Publicado: 21 de abril de 2026
Estamos haciendo que sea más rápido y fácil para usted mantenerse al tanto de su solicitud de beneficios por desempleo y evitar sorpresas. Ahora puede recibir mensajes de texto, correos electrónicos o notificaciones en myEDD cuando haya un aviso importante sobre su solicitud.
Estos avisos están diseñados para avisarle con tiempo sobre decisiones importantes, como:
- Una descalificación o reducción de beneficios.
- Un sobrepago o un aviso de determinación sobre su elegibilidad para recibir beneficios.
Información sobre las alertas
Las alertas le avisan antes, pero no son el aviso oficial. Los detalles completos se siguen enviando por correo.
No todas las personas recibirán todas las alertas. Depende de si tiene una cuenta en myEDD, un correo electrónico válido o un número de teléfono que pueda recibir mensajes de texto. Si reúne los requisitos, puede recibir un mensaje de texto, un correo electrónico o una notificación en myEDD cuando haya una reducción de beneficios, una descalificación o un sobrepago en su solicitud.
Estos mensajes son para avisarle con anticipación sobre lo que recibirá por correo. Así podrá revisar su aviso rápidamente cuando lo reciba y evitar retrasos si necesita responder.
Mantenga su información de contacto actualizada
A veces los sobrepagos o decisiones de solicitudes anteriores no llegan a verse porque la dirección no está actualizada. Estas alertas enviadas con anticipación, junto con nuestros nuevos recordatorios de mensajes, ayudan a asegurar que usted reciba información importante a tiempo y que la comunicación con nuestro personal se enfoque en los próximos pasos.
Le pedimos que verifique que su dirección e información de contacto estén actualizadas en myEDD.
Nuestro objetivo es simple: ayudarle a recibir información importante más rápido, reducir la confusión y facilitar que se mantenga informado sobre su solicitud.
Comprometidos en combatir el fraude
Todos los mensajes de texto del EDD se envían desde el 510-74 o el 918-06 al número de teléfono que usted puso en su solicitud de beneficios por desempleo. Este servicio no puede recibir respuestas, así que no responda a esos mensajes. Si necesita ayuda con su solicitud o soporte técnico, comuníquese con nosotros.
Tomamos el fraude muy en serio y trabajamos todos los días para proteger su información. Los estafadores pueden intentar usar su información personal para solicitar beneficios o contactarlo por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto. Sabemos que esto puede ser estresante y queremos darle tranquilidad.
Para obtener más información, visite “Nuestra respuesta contra el fraude”, y vea consejos útiles (en inglés) para saber cómo intentaremos, o no, comunicarnos con usted. Si algo le parece sospechoso, repórtelo de inmediato. Le indicaremos qué hacer a continuación.
Esta es solo una de las formas en que estamos mejorando nuestro servicio y bloqueando el fraude, entre ellas:
- Contratamos al asesor especial antifraude McGregor Scott para responsabilizar a quienes cometieron fraude relacionado con COVID-19.
- Iniciamos más de 2,300 investigaciones, casi 1,000 arrestos, 670 condenas y recuperamos cerca de $6 mil millones.
- Bloqueamos $125 mil millones en fraude relacionado con el robo de identidad durante la pandemia.
- Trabajamos con ID.me, Socure, Accenture y Thomson Reuters para usar análisis avanzados de datos y técnicas antifraude que protegen nuestros programas y a nuestros usuarios.
- Agregamos la tarjeta de débito Money Network con chip para mayor seguridad.
- Implementamos el 100% de las recomendaciones del auditor del estado de California para combatir el fraude (en inglés), y mucho más.
Seguimos modernizando de forma responsable, usando herramientas seguras con supervisión humana sólida. En el EDD, estamos comprometidos a proteger los fondos públicos, resguardar su información y asegurar que las personas elegibles en California reciban sus beneficios de manera correcta y rápida.
