Instrucciones para el servicio telefónico automatizado del Permiso Familiar Pagado
Aprenda a usar el sistema telefónico automatizado del Permiso Familiar Pagado (PFL, por sus siglas en inglés).
Número de teléfono del PFL
Nuestro número gratuito es 1-877-379-3819. Nuestros representantes están disponibles de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m., excepto días festivos.
Después de escuchar un breve mensaje, debe seleccionar un idioma.
- Presione 1 para inglés
- Presione 2 para español
- Presione 3 para todos los demás idiomas
- Tenemos servicios de interpretación gratuitos
Si sabe qué opción seleccionar, puede hacerlo en cualquier momento. También puede:
- Presionar el 9 para regresar al menú anterior.
- Presionar la tecla asterisco (*) para repetir la información.
Presione 1 para pago de beneficios:
Puede tardar hasta tres semanas para recibir su primer pago de beneficios, ya sea por medio de una tarjeta de débito del EDD o cheque.
- Para conocer el estatus de su pago de beneficios, presione 1.
- Para solicitar una copia de su historial de pagos, presione 2.
Presione 2 para obtener información sobre cómo:
- Crear una cuenta por internet, presione 1.
- Presentar una solicitud por internet, presione 2.
- Restablecer la contraseña, presione 3.
- Problemas con nuestros servicios por internet, presione 4.
- Para hablar con un representante, presione 0 después de haber elegido cualquiera de las opciones anteriores.
Presione 3 para obtener información acerca de los siguientes temas:
- Elegibilidad para beneficios y pagos, presione 1.
- Cómo presentar una solicitud, presione 2.
- Para solicitar por correo postal el formulario de la solicitud inicial, presione 1.
- Cómo presentar una apelación, presione 3.
- La Ley de Ausencia Familiar y Médica y la Ley de Derechos de la Familia de California, oprima 4.
- Para hablar con un representante, presione 0.
Por favor tenga listo su número de Seguro Social, Número de Cuenta de Solicitante del EDD (EDDCAN, por sus siglas en inglés), o el número de solicitud para que podamos brindarle un servicio más rápido.
Presione 4 para planes voluntarios:
- Para información acerca del plan voluntario para empleadores, presione 1.
- Para información acerca del plan voluntario para empleados, presione 2.
(Si usted tiene un plan voluntario, su talón de pago o W-2 indicará contribuciones “VDI” en lugar de contribuciones “CA-SDI”).
Presione 5 para obtener información acerca de los siguientes temas:
- Cobertura electiva, presione 1.
- Cantidades de pagos de beneficios, presione 2.
- Primas de la cobertura electiva, presione 3.
- Cómo presentar una solicitud, presione 4.
- Para pedir un paquete informativo para cobertura electiva, presione 8
- Para hablar con un representante, presione 0.
Para obtener información adicional, puede llamar a los siguientes números telefónicos:
- Seguro de Incapacidad: 1-800-480-3287
- Seguro de Desempleo: 1-800-300-5616
- Impuestos sobre la nómina: 1-888-745-3886
- Información fiscal sobre el Formulario 1099G: 1-866-333-4606