English

Preguntas frecuentes – Employer Services Online

¡Ya casi está aquí! La verificación de inicio de sesión (autenticación multifactor) para mejorar la seguridad de su cuenta llegará en mayo de 2026.

Employer Services Online ahora usa verificación de inicio de sesión mediante autenticación multifactor, como un filtro más de seguridad agregado al momento en el que usted tiene acceso a su cuenta por internet.

  • Los usuarios ya existentes serán dirigidos a una página en la que registrarse para usar verificación de inicio de sesión.
  • Los nuevos usuarios se registrarán para usar verificación de inicio de sesión durante el proceso de registro de Employer Services Online.

Vea el tutorial en inglés Create a Username and Password (YouTube) para obtener ayuda al registrarse para usar verificación de inicio de sesión. También puede visitar e-Services for Business para obtener más información.

  1. Visite Employer Services Online.
  2. Seleccione el botón Enroll in Employer Services Online.
  3. Siga los pasos indicados para registrarse.

Si no recibe su código de verificación en su correo electrónico, revise dentro de éste la carpeta spam o la papelera de reciclaje. También puede intentar reenviar el correo electrónico con el que solicitó el código para recibir uno nuevo. Su organización o proveedor de servicio de internet pudo haber bloqueado el correo electrónico que le enviamos si parecía spam. Si esto sucede, comuníquese con el personal de asistencia técnica de su organización o envíe un correo electrónico a su proveedor de servicio de internet para recibir ayuda.

Si usted no recibe su código de verificación a través de una llamada telefónica o por mensaje de texto, revise si la configuración de su teléfono o la configuración de su proveedor de servicio de internet no están bloqueando llamadas telefónicas o mensajes de texto que potencialmente sean spam. Si esto es lo que sucede, comuníquese con su proveedor de servicio de internet para recibir ayuda.

Si continúa sin recibir su código de verificación, llame al Centro de Asistencia al Contribuyente al 1-888-745-3886.

Si no recuerda su nombre de usuario o contraseña, siga los siguientes pasos:

  1. Visite Employer Services Online, después elija el servicio que desee. Puede elegir de los siguientes servicios:
    1. e-Services for Business
    2. eWOTC
    3. SIDES E-Response
  2. Seleccione la opción Forgot username? o la opción Forgot Password?
  3. Ingrese la información personal requerida.
  4. Realice la verificación de seguridad requerida.
  5. Responda a las preguntas de seguridad que estableció cuando se registró.
  6. Recibirá un correo electrónico con un enlace para confirmar su dirección de correo electrónico. Este enlace vencerá dentro de 24 horas. Seleccione el enlace y siga los pasos indicados para recuperar su nombre de usuario. Si no responde dentro de 24 horas, necesitará realizar los pasos de nuevo.
  1. Visite su perfil en Employer Services Online para acceder a su cuenta.
  2. Ingrese su nombre de usuario y contraseña, luego seleccione Login (Iniciar sesión).
  3. Escriba su correo electrónico.
  4. Vuelva a escribir su correo electrónico.
  5. Seleccione Update Email (Actualizar correo electrónico).
  6. Ingrese su contraseña y seleccione Submit (Enviar).
  7. Le enviaremos un correo electrónico de confirmación con un enlace para verificar que su dirección sea correcta. Seleccione Update Email dentro de las 24 horas para completar el proceso.

No se puede restablecer su nombre de usuario.

Tiene cuatro oportunidades para responder a las preguntas de seguridad. Después de las cuatro oportunidades, si no responde correctamente, su cuenta se bloqueará. Si su cuenta se bloquea, puede hacer alguna de las siguientes cosas:

  • Reinscribirse usando un nombre de usuario y dirección de correo electrónico diferentes a los que utilizó anteriormente.
  • Comunicarse con nosotros para desbloquear su cuenta:
    • e-Services for Business: 1-888-745-3886
    • eWOTC - Atención al cliente: 1-866-593-0173
    • SIDES - Centro de asistencia técnica: 1-855-327-7057

Puede cambiar sus preguntas y respuestas de seguridad en la sección titulada “My Profile”, ingresando a Employer Services Online.

Si tiene problemas al usar Employer Services Online, puede llamar a uno de los siguientes números:

  • e-Services for Business: 1-888-745-3886
  • eWOTC Atención al cliente: 1-866-593-0173
  • SIDES – Centro de asistencia técnica: 1-855-327-7057

Usted debe de ingresar su propia información y no la de su cliente. Si usted ingresa la información de su cliente, su cliente será considerado el agente en lugar de usted.