Preguntas frecuentes acerca del SIDES
El Sistema Estatal de Intercambio de Información (SIDES) es un medio seguro y rápido para que los empleadores y los administradores externos (TPAs, por sus siglas en inglés) reciban y respondan por internet a la notificación del EDD titulada en inglés Notice of Unemployment Insurance Claim Filed (DE 1101CZ) (PDF).
Usted recibirá esta notificación cuando se presente una nueva solicitud o se reactive una solicitud del Seguro de Desempleo (UI, por sus siglas en inglés).
No, pero le recomendamos mucho que participe para que pueda tener un mejor control de los costos asociados con las solicitudes del Seguro de Desempleo.
No hay ningún costo por participar en el SIDES E-Response; sin embargo, puede haber costos para desarrollar e implementar un programa que le permita participar en el SIDES Web Service. Varios proveedores de programas pueden asistirlo. Para más información, visite nuestra página Cómo participar en el Sistema Estatal de Intercambio de Información Web Service o el sitio de internet del SIDES National Association of State Workforce Agencies (NASWA), disponible solamente en inglés.
Sí, usted puede usar el SIDES si tiene varios negocios; sin embargo, todos los negocios deben participar ya sea en el SIDES E-Response o en el SIDES Web Service.
Cuando no le podamos enviar por internet la notificación titulada en inglés Notice of Unemployment Insurance Claim Filed (DE 1101CZ o DE 1101ER), se la enviaremos impresa por correo postal. Usted debe completarla y enviarla por correo postal en un plazo de 10 días a partir de la fecha que se indica en la notificación.
Las respuestas en el SIDES se guardan por 35 días. Después de 35 días, usted ya no podrá ver las respuestas. Le recomendamos que guarde una copia para sus archivos.
Para que usted pueda usar el SIDES E-Response, debe registrarse en e-Services for Business.
Cuando ingrese a e-Services for Business por primera vez, debe esperar 24 horas antes de que pueda suscribirse al SIDES E-Response. Visite e-Services for Business para obtener más información.
Usted recibirá una notificación por correo electrónico cuando tenga una o más solicitudes de información.
Para asegurarse de que los correos electrónicos del EDD aparezcan en la bandeja de entrada de su correo electrónico, agregue la dirección SidesSupport@edd.ca.gov a sus contactos. Esto le ayudará a prevenir que las notificaciones sean destinadas a sus carpetas de correo no deseado o de correo basura (junk o spam).
Para cambiar a la persona designada para recibir las notificaciones por correo electrónico, usted debe darse de baja del SIDES E-Response y luego suscribirse de nuevo. Para realizar este proceso ingrese al SIDES E-Response con el nombre de usuario y contraseña de la cuenta que creó en los Servicios para Empleadores Online.
Le recomendamos que utilice una dirección de correo electrónico grupal para evitarse lo anterior.
Las notificaciones son enviadas a la dirección de correo electrónico que fue utilizada para suscribirse a su cuenta asociada con los Servicios para Empleadores Online (solamente en inglés). Para asegurarse de que los correos electrónicos del EDD aparezcan en la bandeja de entrada de su correo electrónico, agregue la dirección SidesSupport@edd.ca.gov a sus contactos. Esto le ayudará a prevenir que las notificaciones sean destinadas a sus carpetas de correo no deseado o de correo basura (junk o spam).
Usted puede utilizar solamente una dirección de correo electrónico para suscribirse y recibir las notificaciones. Le recomendamos usar una dirección de correo electrónico grupal para que más de una persona pueda ver sus notificaciones.
Usted tiene que crear un nuevo suscriptor. Comuníquese con el Centro de Asistencia al Contribuyente al 1-888-745-3886 para solicitar que se elimine la información del empleado anterior en e-Services for Business.
Una vez completado este proceso, usted podrá volver a suscribir su empresa en el SIDES E-Response.
- Ingrese al SIDES E-Response.
- Seleccione la opción Respond to Request(s) que está ubicada en la sección Notifications.
- Usted será redirigido al sistema nacional UI SIDES E-Response.
- Seleccione la opción Create Response para comenzar a responder.
Una vez que complete la información de la sección titulada en inglés Compensation After Separation, usted verá la sección para poder adjuntar sus archivos. Por este medio se pueden adjuntar hasta 10 archivos.
Los formatos de archivo aceptables incluyen:
- CSV
- RTF
- TIFF
- TXT
Para una sola respuesta, el total permitido para el tamaño de los archivos adjuntos se limita a 5 MB.
- Ingrese al SIDES E-Response.
- Seleccione la opción View Previous Request(s) que está ubicada en la sección Notifications.
- Usted será redirigido a la página del sistema nacional UI SIDES E-Response.
- Seleccione la opción Amend Response para editar su respuesta.
Enviar una respuesta modificada no reemplaza su respuesta original. Cuando usted modifica su respuesta, nosotros recibiremos una respuesta adicional para revisarla.
Sí. Cualquier solicitud de información que usted no haya completado por internet permanecerá en el sistema nacional SIDES E-Response durante 35 días posteriores a la fecha de la solicitud de información.
Para responder a las solicitudes de información, ingrese al sistema SIDES E-Response y seleccione la opción Respond to Request(s) o View Previous Request(s).