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帶有微芯片和直接存款選項的新型預付借記卡即將問世
薩克拉門托—就業發展局 (EDD) 正在更換提供失業 (UI)、傷殘 (DI) 和帶薪家事假 (PFL) 福利的銀行。隨著業務從美國銀行轉到 Money Network，一種增強型帶有微芯片的預付費新借記卡將開始發行，然後在新的一年稍晚推出新的直接存款選項。從 2023 年 12 月 4 日星期一開始，EDD 將向大約 850,000 名正在申請福利的加州人發送信件，告知他們關鍵的過渡日期和需要採取的行動。
EDD 正在整合從其他州學到的最佳實踐經驗，以幫助確保客戶順利過渡。這些信件告知客戶，那些在 1 月 15 日之後仍在申請 UI、DI 或 PFL 福利的客戶應在接下來的幾周內留意新的 Money Network 預付借記卡。這些新卡不會加載任何資金，以便這些客戶有時間在 2024 年 2 月 15 日正式福利支付切換到 Money Network 之前獲取新卡並激活它。
目前，申領人可以繼續像平常一樣使用他們當前的美國銀行預付借記卡。在接下來的幾個月裡，我們將通過各種渠道（包括電子郵件和短信）發送通知，以告知申領人重要的日期和變化。
2022 年，由於 EDD 與美國銀行的合同即將到期，EDD 經過競爭性採購流程後選擇了 Money Network。 Money Network 是全球最大的金融服務技術提供商 Fiserv 的一部分。通過 Money Network，EDD 客戶將能夠使用安全芯片卡和觸碰支付技術，從而幫助保護 EDD 客戶免受欺詐和竊取的風險。 Money Network 還擁有向 EDD 提供新的直接存款選項和增強客戶溝通所需的大量資源和網路。
常見問題
- 為什麼要轉到Money Network？
Money Network 作為 Fiserv 的一部分，擁有支持大量依賴 EDD 福利計劃的客戶所需的資源和安全系統，特別是在經濟低迷時期的高需求時期。與 Money Network 的合作將使 EDD 在新的一年中能夠將福利金直接存入客戶銀行帳戶，並增強對客戶溝通的支持，包括多語言的 24/7 聯絡中心協助，為所有客戶提供訪問他們帳戶的方便。 - 在此過渡期間，UI、DI 和 PFL 客戶需要什麼？
EDD 正在識別持續領取福利的客戶，以便通知他們關鍵的過渡日期。
- o EDD 客戶應確保他們的郵寄地址是最新的，以確保他們收到Money Network 預付借記卡和未來的通信。他們可以登錄 MyEDD，選擇 UI Online 或 SDI Online，然後選擇“個人資料”，或者直接聯繫他們的 EDD 福利計劃。
- 從 2024 年 1 月下旬開始，給正在領取福利客戶的新 Money Network 預付借記卡陸續寄出，請留意查收。該卡將裝在 EDD 的信封中送達，但回郵地址為卡的製造地內布拉斯加州奧馬哈。
- EDD 和美國銀行將通知客戶有關當前卡如何關閉的重要日期。
- 美國銀行卡將在 2024 年 4 月 15 日之前保持有效，鼓勵客戶在此日期之前提取或轉移卡上的任何剩餘餘額。
- 從春季開始，領取福利金的客戶將可以選擇直接將現金打入帳戶。
- 加州居民可以從哪裡獲得有關這一轉變的信息？
EDD 將通過各種渠道提供更新信息，例如信件、電子郵件、短信、社交媒體帖子、電話熱線、網站和新聞稿。檢查 EDD 的借記卡網頁以獲取更新的信息。