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Encuesta al cliente: Servicios para la Fuerza Laboral – personas que buscan empleo

Página principal de las encuestas de evaluación del servicio al cliente

En el Departamento del Desarrollo del Empleo (EDD, por sus siglas en inglés) les ayudamos a los adultos, jóvenes y trabajadores desplazados a prepararse para una participación exitosa en la fuerza laboral, proporcionándoles las herramientas y los recursos de apoyo para su búsqueda de empleo, exploración de carrera y necesidades de entrenamiento laboral. Estas herramientas y recursos incluyen:

  • CalJOBSSM , es un servicio por Internet que ayuda a las personas a buscar empleo, desarrollar su historial de empleo y obtener información sobre programas de entrenamiento laboral y educación.
  • El Centro de Empleo de América en CaliforniaSM (AJCC), ubicado en todo California, proporciona asistencia a las personas que buscan empleo, información sobre programas de entrenamiento laboral y educación y otros servicios relacionados con el empleo.

Para obtener más información sobre nuestros servicios para las personas que buscan empleo, visite la página de Internet titulada Información para personas que buscan empleo.

En esta encuesta se les preguntó a las personas que buscan empleo y que usaron CalJOBS, acerca de su nivel de satisfacción con respecto a la ayuda que el EDD les brinda para que puedan regresar a trabajar. Los porcentajes están redondeados al número entero más cercano.

Lo más destacado

Nivel de satisfacción del encuestado con respecto a los esfuerzos del EDD para ayudarlo a regresar a trabajar:

La gráfica de sectores muestra que el 69 por ciento de los encuestados estaban completamente satisfechos o casi completamente satisfechos, el 14 por ciento estaban moderadamente satisfechos, y el 17 por ciento estaban solo un poco satisfechos o nada satisfechos.

Nivel de satisfacción del encuestado con respecto a CalJOBS para la búsqueda de empleo:

La gráfica de sectores muestra que el 58 por ciento de los encuestados estaban completamente satisfechos o casi completamente satisfechos, el 21 por ciento estaban moderadamente satisfechos, y el 21 por ciento estaban solo un poco satisfechos o nada satisfechos.

Nivel de satisfacción del encuestado con respecto a los servicios del AJCC:

La gráfica de sectores muestra que el 75 por ciento de los encuestados estaban completamente satisfechos o casi completamente satisfechos, el 16 por ciento estaban moderadamente satisfechos, y el 9 por ciento estaban solo un poco satisfechos o nada satisfechos.

Metodología de la encuesta

El EDD utiliza las mejores prácticas metodológicas para llevar a cabo una encuesta, con el propósito de asegurar que los resultados de las encuestas representen las opiniones de nuestros clientes. Para obtener más información, consulte la hoja de información titulada en inglés Workforce Services Customer Survey Methodology (PDF).