Claims FAQs

Responda Sí si actualmente trabaja para este empleador o planea volver a trabajar para dicho empleador. Respecto a la fecha en que comenzará a trabajar, ingrese el día siguiente en que planea trabajar.

El último día que trabajó es el último día que trabajó para cualquier empleador, ya sea que todavía esté trabajando o no.

Es posible que nuestro sistema determine que usted tiene $0 en beneficios disponibles si no podemos verificar su identidad o sus salarios. Si esto ocurre, es posible que necesitemos más información para procesar su solicitud.

Las siguientes son algunas de las causas o motivos por las que el procesamiento de una solicitud para el desempleo puede tardar más:

• Verificación de identidad: Comparamos la información que proporciona en su solicitud con la del DMV y la Administración del Seguro Social. Si no coincide, usted recibirá una Notificación de Otorgamiento de Beneficios con $0 disponibles hasta que podamos verificar su identidad. Usted recibirá un Requerimiento de Verificación de Identidad (DE 1326C/S) y necesitará responder con dos diferentes documentos de identificación.
• Salarios: Comparamos la información que proporciona en su solicitud con los salarios que su empleador nos reporta. Si tiene salarios reportados en su W2 y el Formulario 1099, necesitamos revisar su solicitud para determinar si es elegible para beneficios.
• Errores en la solicitud: Su cantidad de beneficios se basa en la información que nos proporciona. Si no incluye toda la información de su historial de empleo de los últimos 18 meses, o la fecha en la que su empleo fue impactado, necesitaremos revisar su solicitud. Si cree que cometió un error, no presente la solicitud por desempleo nuevamente.

Para cambiar una solicitud:

• Escriba lo que necesita que se corrija en su Notificación de Otorgamiento de Beneficios y envíela por correo a la dirección del EDD que aparece en la notificación.
• En su cuenta de UI Online, seleccione Contacte al EDD para solicitar un cambio.
• Comuníquese a la línea telefónica de servicio al cliente del desempleo al 1-800-300-5616, de 8 a.m. a 5 p.m. (hora del Pacifico), de lunes a viernes, excepto en los días festivos del estado.

La mejor forma de reactivar una solicitud es iniciando sesión en su cuenta de myEDD y usando UI Online. No necesita hacer la certificación para las semanas que trabajó. Seleccione la semana en que quedó desempleado o le redujeron sus horas de trabajo.

Si han pasado más de 30 días, puede reactivar una solicitud para el desempleo por internet, teléfono o por correo. Para más información, vea UI Online: Reactivar su solicitud (existente) para beneficios del Seguro de Desempleo (YouTube). El proceso para reactivar una solicitud por internet es más corto que procesar una solicitud inicial. En la mayoría de los casos, podemos reactivar una solicitud automáticamente y el proceso nos toma unos cuantos días a una semana.

Usted debe estar dispuesto y disponible para trabajar para recibir beneficios. Si no cumple con este requisito, daremos seguimiento con usted para ver si es elegible. Una vez que se reactiva su solicitud, debe presentar la certificación cada dos semanas para recibir beneficios

Cuando presente la certificación para sus beneficios por desempleo, se le preguntará si rechazó algún trabajo. Seleccione “Sí” al responder esa pregunta, y el EDD tendrá que programar una entrevista de elegibilidad. Durante esa entrevista, usted podrá explicarnos las razones del por qué rechazó la oferta de trabajo.

A usted se le requiere aceptar un trabajo “adecuado”, el cual es un trabajo que ofrece salarios que la mayoría percibiría en función de las habilidades particulares y el tipo de trabajo en su área. Sin embargo, es posible que tenga una buena causa para rechazar el trabajo si los salarios, horas u otras condiciones de trabajo son “sustancialmente menos favorables” que las de los trabajos similares en su área.

Por ejemplo, si le ofrecen un trabajo por el que se pagan $20 por hora, pero se pagan $30 por hora por otros trabajos en su área, del mismo tipo y a su mismo nivel de habilidades o conocimientos, es posible que tenga una buena razón para rechazar el trabajo. Sin embargo, no tendría una buena causa para rechazar el trabajo únicamente porque el salario es inferior a la cantidad de dinero que ha estado recibiendo de los beneficios por desempleo.

Si regresa a trabajar de tiempo parcial, debe reportar sus ingresos cuando presente la certificación para los beneficios. Los ingresos incluyen salarios, tiempo pagado por enfermedad, vacaciones pagadas y pago por días festivos, y pueden deducirse de sus pagos de beneficios por desempleo.

Los primeros $25 o el 25 por ciento de su ingreso (lo que sea mayor) no se deducirán. Por ejemplo, si ganó $75 en una semana, deduciremos $50 de su pago semanal porque los primeros $25 no aplican. Si ganó $400 en una semana, deduciremos $300 de su pago semanal porque los primeros $100 (25 por ciento) no aplican.

Si regresa a trabajar de tiempo completo, ya no será elegible para recibir los beneficios por desempleo.

No. Usted puede presentar una solicitud para beneficios por desempleo y por incapacidad al mismo tiempo, pero solo puede recibir pagos de un programa. Si no está seguro de cuál programa quiere solicitar, puede solicitar ambos. Revisaremos su elegibilidad para cada programa.

Sí. En caso de que su empleador cierre operaciones o reduzca las horas de trabajo de los trabajadores mientras usted recibe beneficios por incapacidad, podría solicitar beneficios por desempleo en ese momento. El EDD le ayudará a determinar la fecha de inicio de su solicitud del desempleo, siempre y cuando usted reúna todos los demás requisitos de elegibilidad.

Sí. Si usted o un miembro de su familia se enferman mientras recibe beneficios por desempleo, puede solicitar los beneficios por incapacidad o del Permiso Familiar Pagado, los cuales pueden ofrecer una cantidad de beneficios mayor si usted es elegible. Se requiere una certificación médica para comprobar su enfermedad o la necesidad de cuidar a un familiar. Si se aprueba su solicitud para beneficios del Seguro de Incapacidad o del Permiso Familiar Pagado, su solicitud del desempleo se suspenderá. Si terminan todos sus beneficios por incapacidad pero sigue desempleado, usted puede recibir el pago por el resto de sus beneficios por desempleo, siempre y cuando sea elegible. Tendrá que reactivar su solicitud del desempleo.