Paid Family Leave Automated Phone Service Instructions
Learn how to use the Paid Family Leave (PFL) automated phone system.
PFL Phone Number
Our toll-free number is 1-877-238-4373. Representatives are available Monday through Friday from 8 a.m. to 5 p.m., except on holidays.
After a brief message, you must select a language.
- Press 1 for English
- Press 2 for Spanish
- Press 3 for Cantonese
- Press 4 for Vietnamese
- Press 5 for Armenian
- Press 6 for Tagalog
- Press 7 for Punjabi
If you know what option to select, you may enter it at any time. You can also:
- Press 9 to return to a previous menu.
- Press the star key (*) to repeat information.
Presione 1 para pago de beneficios:
Puede tardar hasta tres semanas para recibir su primer pago de beneficios, ya sea por medio de una tarjeta de débito del EDD o cheque.
- Para conocer el estatus de su pago de beneficios, presione 1.
- Para solicitar una copia de su historial de pagos, presione 2.
Presione 2 para obtener información sobre cómo:
- Crear una cuenta por internet, presione 1.
- Presentar una solicitud por internet, presione 2.
- Restablecer la contraseña, presione 3.
- Problemas con nuestros servicios por internet, presione 4.
- Para hablar con un representante, presione 0 después de haber elegido cualquiera de las opciones anteriores.
Presione 3 para obtener información acerca de los siguientes temas:
- Elegibilidad para beneficios y pagos, presione 1.
- Cómo presentar una solicitud, presione 2.
- Para solicitar por correo postal el formulario de la solicitud inicial, presione 1.
- Cómo presentar una apelación, presione 3.
- La Ley de Ausencia Familiar y Médica y la Ley de Derechos de la Familia de California, oprima 4.
- Para hablar con un representante, presione 0.
Por favor tenga listo su número de Seguro Social, Número de Cuenta de Solicitante del EDD (EDDCAN, por sus siglas en inglés), o el número de solicitud para que podamos brindarle un servicio más rápido.
Presione 4 para planes voluntarios:
- Para información acerca del plan voluntario para empleadores, presione 1.
- Para información acerca del plan voluntario para empleados, presione 2.
(Si usted tiene un plan voluntario, su talón de pago o W-2 indicará contribuciones “VDI” en lugar de contribuciones “CA-SDI”).
Presione 5 para obtener información acerca de los siguientes temas:
- Cobertura electiva, presione 1.
- Cantidades de pagos de beneficios, presione 2.
- Primas de la cobertura electiva, presione 3.
- Cómo presentar una solicitud, presione 4.
- Para pedir un paquete informativo para cobertura electiva, presione 8
- Para hablar con un representante, presione 0.
Para obtener información adicional, puede llamar a los siguientes números telefónicos:
- Seguro de Incapacidad: 1-800-480-3287
- Seguro de Desempleo: 1-800-300-5616
- Impuestos sobre la nómina: 1-888-745-3886
- Información fiscal sobre el Formulario 1099G: 1-866-333-4606
Para obtener información adicional, puede llamar a los siguientes números telefónicos:
- Seguro de Incapacidad: 1-800-480-3287
- Seguro de Desempleo: 1-800-300-5616
- Impuestos sobre la nómina: 1-888-745-3886
- Información fiscal sobre el Formulario 1099G: 1-866-333-4606
Llámenos para ser atendido en otros idiomas
Usted puede llamar a los siguientes números de teléfono para comunicarse con nuestro servicio telefónico automatizado en otros idiomas:
- Inglés: 1-877-238-4373
- Cantonés: 1-866-692-5595
- Vietnamita: 1-866-692-5596
- Armenio: 1-866-627-1567
- Tagalo: 1-866-627-1569
- Punyabí: 1-866-627-1568