Preguntas frecuentes – Pagar un sobrepago de beneficios por medio de una tarjeta de crédito

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ACI Payments, Inc. es un corporativo que administra el programa de la tarjeta de crédito del EDD. Usted puede realizar el pago de su sobrepago de beneficios por teléfono o por Internet.

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American Express, Discover/NOVUS, MasterCard, y Visa.

Sí. ACI Payments, Inc. cobra un cargo de conveniencia de 2.3 por ciento sobre la cantidad total que corresponde al pago, con un mínimo de $1 dólar. Este cargo de conveniencia es un cargo por usar el servicio de pago con tarjeta de crédito del ACI Payments, Inc. y no es un ingreso para el EDD.

Ejemplo: Si el total a pagar del sobrepago de beneficios es de $1,125.00, el cargo de conveniencia por uso de la tarjeta de crédito es de $25.88 ($1,125.00 x .023). Por lo tanto, el total que se cargaría a su tarjeta de crédito sería de $1,150.88 ($1,125.00 + $25.88).

Sí. Los pagos de $100,000 o más requieren de una autorización especial de la compañía de su tarjeta de crédito. Para poder realizar un pago de este tipo, comuníquese con el ACI Payments, Inc. al 1-877-297-7457. Si usted hizo previos arreglos con la compañía de su tarjeta de crédito, la transacción será completada el día en que se inició el proceso del pago a través del ACI Payments, Inc. Si los arreglos no fueron hechos con anticipación, la transacción de su pago con la tarjeta de crédito puede llevarse hasta dos días para ser aprobada, lo que puede resultar en un pago atrasado.

Para realizar un pago con la tarjeta de crédito por Internet:
Visite la página de Internet del ACI Payments, Inc. El sistema está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluyendo los fines de semana y los días festivos. El sistema le solicitará la información necesaria para realizar la transacción con una tarjeta de crédito. No es necesario registrarse para usar una tarjeta de crédito.

Atención: Al final de que se haya procesado la transacción usted recibirá un número, el cual será el comprobante de que su transacción fue procesada con éxito. Guarde este número de confirmación para sus registros. Si usted proporciona su dirección de correo electrónico, el ACI Payments, Inc. también le enviará el número de confirmación a la dirección de correo electrónico que usted proporcionó.

Para realizar un pago con su tarjeta de crédito por teléfono: Comuníquese al 1-800-272-9829.

  • Número de Seguro Social.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de correo electrónico (solamente se requiere para la opción de pago por Internet).
  • Número de la tarjeta de crédito o débito, código de seguridad de tres dígitos, y la fecha de vencimiento.
  • Dirección de facturación de la tarjeta de crédito (solamente se requiere para la opción de pago por Internet).
  • Código de jurisdicción 1577.

El código de jurisdicción del EDD es 1577. ACI Payments, Inc. usa códigos de jurisdicción para identificar de manera única a cada agencia y el tipo de responsabilidad. El código disminuye la posibilidad de hacer un pago a la agencia equivocada.

Sí. Si usted no tiene un código de jurisdicción, el sistema telefónico del ACI Payments, Inc. le permite ingresar un código postal para que pueda escuchar una lista con opciones de pago. Seleccione la opción California Employment Development Department for a Benefit Overpayment.

Sí. Si usted desea realizar un pago a través del sitio de Internet del ACI Payments, Inc. y no tiene el código de jurisdicción, seleccione: Pagos Estatales, California Employment Development Dept., y Benefit Overpayment.

Se puede llevar de 3-5 días laborables para que se vea reflejado su pago en el sistema contable del EDD, debido a los tiempos de procesamiento estándar de una tarjeta de crédito.

Visite el sitio de Internet del ACI Payments, Inc. para obtener información de sus pagos: Seleccione la opción Verify Payments, y proporcione su dirección de correo electrónico y el número de confirmación o los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito que utilizó para realizar su transacción. Solamente se puede proporcionar la verificación de las transacciones de pagos hechos dentro de los últimos 12 meses.

Para las transacciones telefónicas o las transacciones que fueron hechas hace más de 12 meses, comuníquese con el ACI Payments, Inc. al número de teléfono 1-800-487-4567.

No. La opción de pagar con tarjeta de crédito fue establecida para su conveniencia. Usted tiene la opción de elegir el mismo método o una opción alternativa para realizar sus pagos futuros.

Cuando hayan pasado 5 días laborables después de realizar su pago, comuníquese al Sistema Telefónico de Autoservicio marcando el 1-800-676-5737 y seleccione la opción 1. Este sistema está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluyendo los fines de semana y los días festivos.

No. Los pagos con tarjeta de crédito no pueden programarse con una fecha futura.

Para las transacciones por Internet: Visite el sitio de Internet del ACI Payments, Inc. y seleccione la opción Ayuda para recibir asistencia.

Para las transacciones por teléfono, comuníquese al ACI Payments, Inc. llamando al 1-800-487-4567 para recibir asistencia.