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Tarjeta de débito

 

Conozca su tarjeta de débito

Use su tarjeta de débito para pagar facturas, comprar comida y todo lo que desee.

 
 

Próximamente: Cambios a su tarjeta de debito

Vamos a cambiar el banco que usamos para emitir tarjetas de débito. Si usted tiene una tarjeta de débito de Bank of América para recibir sus beneficios del EDD, ésta solo estará activa hasta el 15 de abril de 2024.

A partir del 15 de febrero de 2024, ya no se emitirán los beneficios a la tarjeta de débito Bank of America. En su lugar, estos serán emitidos a una nueva tarjeta de débito prepagada de Money Network.

Money Network debit card placed on top of a white EDD envelope
 

Si recibe pagos en una tarjeta de débito después del 15 de enero de 2024:

Su próximo pago se emitirá a su tarjeta de débito prepagada de Bank of America. Luego le enviaremos por correo una nueva tarjeta de Money Network (aún no tendrá dinero) para futuros pagos de beneficios. Su nueva tarjeta Money Network llegara en 14 días hábiles. Por ejemplo, si fue elegible para un pago el 15 de enero, espere hasta el 1 de febrero para recibir esa nueva tarjeta Money Network. Estará en un sobre blanco, tamaño carta, de parte del Departamento del Desarrollo del Empleo con dirección de remitente de Omaha, Nebraska (NE).

Nota: Si ha recibido todos sus beneficios, o ha regresado a trabajar, y para el 15 de enero ya no está recibiendo beneficios no recibirá una nueva tarjeta.

Woman smiling and typing on laptop in her kitchen

Confirme su dirección

Asegúrese de que su dirección esté actualizada. Para actualizar su dirección, inicie sesión en myEDD, seleccione UI Online o SDI Online, y luego seleccione Perfil.

Si no tiene una cuenta en línea, actualice la dirección de su cuenta por teléfono. Visite Comuníquese con el EDD para obtener el número de teléfono para comunicarse con su programa de beneficios.

Woman using her phone with a scared look on her face

Tenga cuidado con los estafadores

Nosotros nunca solicitaremos su información personal por mensaje de texto, correo electrónico o redes sociales. Los mensajes de texto que le piden activar su tarjeta de debido abriendo un enlace son estafas. El EDD solo envía mensajes de texto a sitios web que incluyen enlaces a “edd.ca.gov”. Visite Ayude a combatir el fraude para obtener consejos sobre cómo evitar estafas.


Fechas importantes de su tarjeta de debido actual de Bank of America

Fecha Acciones que debe hacer
31 de marzo de 2024 Último día para solicitar y pedir un reemplazo de tarjeta si la extravió, se la robaron, venció o está programado el vencimiento antes del 31 de marzo.
15 de abril de 2024 Último día para activar y usar su tarjeta como normalmente lo hace para realizar pagos, retiro de efectivo y compras.
30 de abril de 2024 Último día para elegir una de las siguientes opciones para cualquier saldo restante en su tarjeta:
  • Transferir cualquier saldo pendiente a una cuenta de cheques o de ahorros de su elección.
  • Solicitar un cheque del Bank of América.
  • Solicitar una transferencia de efectivo de emergencia a través de Western Union.

Después del 30 de abril, necesitará comunicarse con el Bank of America al 1-866-692-9374 para solicitar un cheque.


Acerca de la tarjeta de débito del Bank of America

Emitimos sus pagos de beneficios mediante una tarjeta de débito que es rápida, conveniente y segura. Además, no se revisa su crédito y no monitoreamos sus transacciones. Con la tarjeta de crédito de Bank of America, usted puede:

Woman drinking a cup of coffee looking at her phone

Recibir su dinero más rápido.

Woman withdrawing cash from an ATM

Retirar efectivo en cajeros automáticos, bancos y tiendas que tengan la opción de hacer retiros de efectivo.

Man and woman happily working on their laptops in kitchen

Transferir fondos al banco de su elección sin costo adicional.

Man sitting on the couch typing on his laptop

Recibir protección contra el fraude con una póliza de cero responsabilidades.


Nuevos titulares de tarjetas

Si nunca ha tenido una tarjeta de débito con nosotros, el Bank of America le enviará por correo postal su nueva tarjeta. Una vez que los fondos están disponibles en su tarjeta, normalmente tarda 10 días hábiles para que la reciba.

Para activar su nueva tarjeta, use uno de los siguientes métodos:

El reemplazo de tarjetas perdidas, robadas o dañadas será enviado de 7 a 10 días hábiles a partir de la fecha en que lo ordene. Una vez que lo ordene, no solicite un segundo reemplazo. El ordenar una segunda tarjeta bloqueará permanentemente la primera y podría causar un retraso a la hora de recibir su dinero.

Nota: Los representantes del Bank of America no pueden responder preguntas sobre su solicitud o pagos pendientes.

Tarjetas extraviadas o robadas

Si perdió su tarjeta o fue robada, debe llamar al Bank of America al 1-866-692-9374 (TTY: 1-866-656-5913). Cuando pueda, elija la opción extraviada o robada (Lost or Stolen) del menú automatizado.

Tarjetas dañadas

Si su tarjeta está dañada, puede ordenar en línea un reemplazo de tarjeta.

Actividad en la tarjeta dentro de los últimos 90 días o un balance mayor a $20

Si tiene actividad en su cuenta durante los últimos 90 días, o tiene un balance de $20 o más, el Bank of America automáticamente le enviará por correo postal una nueva tarjeta antes de que su actual tarjeta venza.

Sin actividad en los últimos 90 días y un balance inferior a $20

Si no tuvo actividad en la tarjeta en los últimos 90 días, o tiene un balance inferior a $20, comuníquese con el servicio al cliente de la tarjeta de débito de Bank of America para solicitar una nueva tarjeta. Puede consultar su saldo restante llamando a los números telefónicos que aparecen en la sección de Asistencia con el servicio al cliente de esta página.

Si ya no quiere usar su tarjeta, comuníquese con el Bank of America para retirar el dinero pendiente, y luego destruya la tarjeta.

Importante: Por ninguna razón envié por correo postal su tarjeta. No podemos aceptar devoluciones de tarjetas de débito y no podemos retirar el dinero de ellas. Si nos envía su tarjeta, se la reenviaremos al Bank of America para su destrucción.

 

Opciones de pago

Usted puede establecer un pago único o deposito directo sucesivo con el banco de su preferencia, sin ningún costo. Para hacerlo, visite Tarjeta de débito Bank of America o llame al centro de atención al cliente de la tarjeta de débito de Bank of America Al número que aparece al reverso de su tarjeta.

Si tiene una emergencia en los Estados Unidos, el Bank of America le puede ayudar a realizar una transferencia de retiro de efectivo de emergencia. Llame al número que aparece al reverso de su tarjeta para obtener más información.

Vigile sus pagos con su tarjeta de débito e información del balance descargado la aplicación de la tarjeta prepagada del Bank of America de su app store. La información de pago se actualiza todos los días. También puede revisar su cuenta de UI Online o SDI Online.

 

Asistencia de servicio al cliente

Para más ayuda, puede hablar con un representante del centro de atención al cliente de Bank of America las 24 horas del día, los siete días de la semana llamando a uno de los siguientes números telefónicos:

  • Dentro de los Estados Unidos: 1-866-692-9374
  • Fuera de los Estados Unidos: 1-423-262-1650 (por cobrar)
  • TTY (Teletipo): 1-866-656-5913

Importante: Los representantes del Bank of America no pueden responder preguntas sobre su solicitud o nuestros programas.

Olvidó el PIN

Puede reestablecer su PIN al iniciar sesión en su cuenta en el sitio web de Bank of America. Vaya a Mis configuraciones, seleccione Mi PIN, luego seleccione Olvide mi PIN.

 

Divulgaciones y tarifas

Usted recibirá información importante con su tarjeta. Asegúrese de leer toda la información, incluyendo la Lista de cargos de la tarjeta. Para su cartera digital, consulte la Divulgación Sobre los Cargos y otras Divulgaciones Importantes de la Cuenta Digital del Departamento del Desarrollo del Empleo de California (PDF).

¿Preguntas?

Para obtener información de ayuda, consulte Preguntas frecuentes sobre la tarjeta de débito.