Política de condiciones de uso

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Gracias por visitar la página de Internet del estado de California y consultar nuestra política de privacidad. Usted también debe saber que el estado tiene una política de privacidad y está disponible en esta página de Internet. El estado quiere que usted sepa sobre la recopilación, el uso, la seguridad y el acceso a la información que se puede obtener a través del portal del estado. Al visitar esta página de Internet, usted está aceptando las políticas y prácticas explicadas en este aviso. Este aviso cubre los siguientes temas:

Por favor tenga en cuenta que esta política de uso está sujeta a cambios sin previo aviso y que refleja las prácticas de operación actuales del estado. Esta política de condiciones de uso está fechada el 7 de diciembre de 2000.

También tome en cuenta que cada departamento dentro del estado puede tener políticas adicionales de privacidad y uso, específicas a la misión y las necesidades de su trabajo. Asegúrese de consultar esas políticas a medida que vaya entrado a otros sitios de Internet dentro del estado.

Información personal y elección

"Información personal" es información que identifica o describe a un individuo, en el que incluye, pero no se limita, al nombre de él o ella, número de seguro social, descripción física, dirección física, número de teléfono de casa, educación, asuntos financieros e información médica o historial de empleo, y por las cuales es fácil de identificar a esa persona en específica. Un nombre del dominio o la dirección del Protocolo de Internet no se consideran información personal; sin embargo, se consideran "información personal recopilada electrónicamente".

De acuerdo al Código de Gobierno § 11015.5., la “información personal recopilada electrónicamente” significa cualquier información que es mantenida por una agencia, que identifique o describa a un usuario individual, en el que incluye, pero no se limita, al nombre de él o ella, número de seguro social, descripción física, dirección física, número de teléfono de casa, educación, asuntos financieros e información médica o historial de empleo, contraseña, dirección de correo electrónico, e información que revele cualquier ubicación de la red o identidad, pero excluye cualquier información enviada manualmente a una agencia estatal por un usuario, ya sea electrónicamente o por escrito, e información sobre o relacionada con los individuos que son usuarios, que prestan sus servicios en una capacidad empresarial, en el que incluye, pero no se limita a, dueños de negocios, funcionarios o directores de esa empresa.

La “información personal recopilada electrónicamente” que recopilamos automáticamente incluye su nombre del dominio o dirección de Protocolo de Internet e información sobre las estadísticas de las páginas de Internet que visita. Si usted participa voluntariamente en una actividad en donde se solicita información específica (ejemplo: cómo completa el formulario para solicitar ayuda, personalizar el contenido de la página de Internet, enviar un correo electrónico o participar en una encuesta) se recopilaran datos más detallados. Si usted decide en no participar en estas actividades, su elección no afectará de ninguna manera su capacidad de utilizar cualquier otra función en la página de Internet.

Si se solicita algún tipo de información personal en la página de Internet o el usuario lo ofrece, la ley estatal, la ley titulada en inglés Information Practices Act of 1977, la Sección 11015.5 del Código de Gobierno y la ley federal titulada en inglés Privacy Act of 1974 pueden protegerla. Sin embargo, esta información puede ser un archivo público una vez que la proporcione, puede estar sujeta a una revisión pública y copiada, si no está protegida por las leyes federales o estatales.

Además, los departamentos y agencias del estado de California bajo la autoridad del gobernador deben cumplir con la política de privacidad, el cual está disponible en esta página de Internet.

Información especial en relación a los niños

Los niños no son elegibles para utilizar los servicios en donde se requiere presentar información personal y pedimos que lo menores (menores de 18 años) no presenten ningún tipo de información personal a nosotros. Esto incluye, presentar información personal al estado como parte para un perfil de usuario o perfil personalizado. Si eres un menor de edad, puedes utilizar estos servicios solo si lo estas utilizando junto con tus padres o tutores. Si eres menor de edad, debes buscar orientación de tus padres.

Si el estado decide empezar a recopilar información personal de los niños, se les notificará a los padres que se está solicitando, se le informará las razones del porqué se está recopilando y se divulgará el propósito por el cual lo estamos usando. El estado buscará el consentimiento de los padres antes de recopilar cualquier información de identificación personal. Si se recopila, los padres pueden solicitar información sobre el tipo de datos que se recopilaron, ver la información de sus hijos y, si ellos lo desean prohibirle al estado que siga haciendo uso de la información de sus hijos. El estado no proporcionará información personal sobre los niños a terceras personas.

Información recopilada y cómo se utiliza

Recopilamos información personal directamente de las personas que se ofrecieron voluntariamente para utilizar algunos de nuestros servicios. La recopilación de esta información es requerida para brindar servicios en específicos, pero el uso de estos servicios es voluntario.

Si usted no hace nada durante su visita a la página de Internet, pero navega o descarga información, nosotros automáticamente recopilamos y almacenamos la siguiente información sobre su visita:

  • La dirección de Protocolo de Internet y el nombre del dominio utilizado, pero no la dirección de correo electrónico. La dirección de Protocolo de Internet es un identificador numérico asignado ya sea a su proveedor de servicio de Internet o directamente a su computadora. Nosotros utilizamos la dirección de Protocolo de Internet para dirigir el tráfico de la Internet hacia usted y generar estadísticas utilizadas en la administración de esta página de Internet.
  • El tipo de navegador web y el sistema operativo que utiliza;
  • La fecha y hora que visitó esta página de Internet;
  • Las páginas de Internet o servicios a los que tuvo acceso en esta página de Internet;
  • La página de Internet que visitó antes de ingresar a esta página de Internet;
  • La página de Internet que visitó antes de dejar esta página de Internet; y
  • Si usted descargo un formulario, el formulario fue descargado.

La información que nosotros recopilamos o almacenamos automáticamente se utilizada para mejorar el contenido de nuestros servicios y nos ayuda a comprender cómo las personas están utilizando nuestros servicios. Esta información no lo identifica a usted personalmente y se utiliza para reunir las estadísticas de la página de Internet. La información que nosotros recopilamos y almacenamos automáticamente en nuestro registró sobre su visita, nos ayuda a analizar nuestra página de Internet para mejorar continuamente la importancia de los materiales disponibles. Los registros de nuestra página de Internet no identifican al visitante por su información personal e intentamos no vincular otras páginas de Internet con las personas que navegan la página de Internet del estado.

El Código de Gobierno § 11015.5. (a)(6) prohíbe que todas las agencias estatales distribuyan o vendan cualquier información personal recopilada electrónicamente, como se definió anteriormente, sobre los usuarios a terceras personas, sin el permiso del usuario. El estado no vende “información personal recopilada electrónicamente”. Cualquier distribución de “información personal recopilada electrónicamente” será utilizada únicamente para el propósito por las cuales fueron proporcionadas.

El Estado puede proporcionar o distribuir ciertas listas e informes estadísticos reglamentarios según lo dispuesto por la ley, pero no se vende ni se distribuye ninguna información personal y todas las protecciones legales pertinentes aún se aplican a las páginas de Internet del estado.

¿Qué sucede con la información que se nos envía a nosotros?

Si usted decide enviar su información a nosotros, la información será transmitida a través de nuestra base de datos del departamento. Cualquier información privada solo se utilizará para el propósito por el cual se proporcionó y no será compartida con otra entidad, excepto según lo prescrito por la ley. Por favor consulte nuestra política de privacidad para obtener información adicional.

Uso de información proporcionada

Cualquier información que usted nos proporcione solo se compartirá con las entidades involucradas en su caso según sea necesario. La información que usted proporcione puede incluirse con la información de otros consumidores, para ser usados en informes estadísticos, datos de tendencias y/o en una acción de investigación. Por ejemplo, es posible que nosotros necesitemos retener información que vaya a formar parte de una acción ejecutoria o de un caso sobre una demanda del consumidor por un período de tiempo, después de la fecha de cierre del caso.

Si usted nos proporciona información con respecto a un problema que no está dentro de nuestra jurisdicción regulatoria, podemos enviar su información a la agencia local, estatal o federal apropiada en su nombre.

Encuestas

Si durante su visita a la página de Internet del estado, usted participó en una encuesta o envío un mensaje de correo electrónico, la siguiente información adicional será recopilada:

  1. La dirección del correo electrónico y el contenido del correo electrónico; e

  2. Información en respuesta a la encuesta, de forma voluntaria.

La información recopilada no tiene límites de caracteres en el texto y puede incluir un formato de audio, video e información gráfica de lo que usted nos envió.

La información se retiene de acuerdo con el Código de Gobierno §11015.5.

Si usted nos envía un mensaje de correo electrónico

Usted puede optar en proporcionarnos con su información personal, ya sea en un mensaje de correo electrónico con un comentario o pregunta. Nosotros utilizaremos la información para mejorar nuestro servicio hacia usted o para responder a su petición. Algunas veces reenviamos su mensaje de correo electrónico a otros empleados del estado, quienes pueden ayudarlo mejor y estos empleados pueden estar contratados por otra agencia dentro del estado. A excepción de las investigaciones judiciales autorizadas o como lo exige la ley, no podemos compartir nuestros mensajes de correo electrónico con ninguna otra organización. 

Nosotros vamos a utilizar su correo electrónico para poder responderle apropiadamente. Ya sea para responderle, para tratar los problemas que usted identificó, para mejorar aún más nuestra página de Internet o para reenviar el mensaje de correo electrónico a otra agencia para que tome las medidas adecuadas.

Ordenar formularios

Si usted realiza un pedido con nosotros, solicitamos la información del usuario en nuestro formulario de pedidos. El usuario debe proporcionar la información de contacto (tales como el nombre y la dirección de envío) e información financiera (tales como su número de tarjeta de crédito y fecha de vencimiento). Esta información se utiliza para propósito de facturación y completar su orden/petición. Si tenemos problemas en procesar su orden, la información de contacto se utilizará para ponernos en contacto con usted.

Divulgación publica

En el estado de California, existen leyes para asegurar que el gobierno esté abierto y que el público tenga el derecho de obtener acceso a los registros e información apropiada que posee el gobierno estatal. Al mismo tiempo, hay excepciones sobre los derechos que tiene el público de obtener acceso a los registros públicos. Estas excepciones cumplen con diversas necesidades, incluyendo mantener la privacidad de las personas. Las leyes estatales y federales proporcionan excepciones.

Toda la información recopilada en esta página de Internet se convierte en un registro público que puede estar sujeta a revisión y copia por parte del público, a menos que exista una exención en la ley. En caso que haya un conflicto entre esta política de uso y la ley titulada en inglés Public Records Act, la ley titulada en inglés Information Practices Act u otra ley que regule la divulgación de registros, las leyes Public Records Act, Information Practices Act u otra ley aplicable prevalecerá.

Recopilación de información automática/Cookies

Cuando visite la página de Internet del estado de California, usted debe tener en cuenta que pueden crearse datos que vinculen su computadora con una página de Internet en particular (conocida como “cookie”). Las cookies temporales se pueden utilizar cuando sea necesario, ya sea para completar una transacción, para procesar los datos que se envía a nosotros por Internet, para facilitar la interacción continua en la Internet o para entender las tendencias de uso en las páginas de Internet estatales. Las Cookies no comprometen su privacidad o seguridad. Mediantes la configuración del navegador de Internet, usted puede rechazar las cookies o eliminar el archivo de cookies de su computadora utilizando cualquiera de los métodos disponibles.

Información personal

Bajo el Código de Gobierno § 11015.5., si lo desea, usted puede hacer que cualquier información personal recopilada sobre usted se descarte sin que se vuelva a utilizar o distribuir, siempre y cuando nos contacte a tiempo.

Seguridad

El estado, como el desarrollador y administrador de esta página de Internet, ha tomado varias medidas para proteger la integridad de su infraestructura de telecomunicaciones e informática, que incluye pero no está limitada a la autenticación, el monitoreo, la auditoría y el cifrado. Las medidas de seguridad se han integrado al diseño, a la implementación y a las prácticas cotidianas de todo el entorno operativo del estado como parte de su compromiso continuo con la minimización de riesgos. Esta información no debe interpretarse de ninguna manera como una asesoría operacional, legal o de otro tipo, o como una garantía a prueba de fallas, en la seguridad de la información proporcionada a través de la página de Internet del estado. Los estándares técnicos que gobiernan la seguridad son impuestos por el Departamento de Finanzas.

Nuestra página de Internet tiene enlaces a sitios de Internet que creemos que pueden ser de utilidad y los cuales le pueden proporcionar servicios. Cuando lo mandan a otro sitio de Internet, usted ya no está en nuestra página de Internet y está sujeta a la política de privacidad de ese nuevo sitio de Internet.

El estado de California no acepta ninguna responsabilidad por el contenido o accesibilidad de los sitios de Internet externos o documentos externos vinculados con esta página de Internet.

Esta página de Internet contiene información que es proporcionada por el estado de California como un servicio público. Este sistema es monitoreado para asegurar que está funcionando apropiadamente, para verificar el funcionamiento de las herramientas de seguridad aplicables y para comparar los objetivos. Cualquiera que haya utilizado este sistema ha expresado su acuerdo con tal monitoreo. Los intentos no autorizados para cambiar cualquier información almacenada en este sistema, de anular o evadir las herramientas de seguridad o de utilizar este sistema para otros fines que no son los que sean habían previsto, están prohibidos y pueden resultar en un proceso penal.

Responsabilidad limitada

El estado intenta mantener con mucha exactitud el contenido de su página de Internet. Cualquier error u omisión debe ser reportado para una investigación.

El estado no promete ni garantiza sobre la exactitud, integridad o adecuación absoluta de los contenidos de esta página de Internet y niega expresamente cualquier responsabilidad por errores u omisiones en los contenidos de esta página de Internet. No se otorga ninguna garantía de ningún tipo, implícito, expresado, o reglamentario, incluyendo pero no limitado a las garantías de incumplimiento de los derechos a terceras personas, títulos, comercialización, capacidad para un propósito en particular y estar libres de virus en las computadoras, con respecto a los contenidos de esta página de Internet o sus enlaces a otros recursos en la Internet. Las referencias en esta página de Internet a cualquier producto, proceso o servicio comercial en específico, o el uso de cualquier nombre comercial, de firma o corporación es para la información y conveniencia del público, y no constituye respaldo, recomendación o aprobación por parte del estado de California, o a sus empleados o agentes.

Esta política de uso está sujeta a cambios sin ningún aviso.

Autoría

En general, la información presentada en esta página de Internet, a menos que se indique lo contrario, se considera de dominio público. Puede ser distribuida o copiada como es permitida por la ley. Sin embargo, el estado hace uso de los datos con derechos de auto (por ejemplo: fotografías) el cual pueden requerir permisos adicionales antes de usarlo. Para utilizar cualquier información en esta página de Internet que no es poseída o creada por el estado, usted debe solicitar el permiso directamente de las fuentes que poseen (o son dueños) la página de Internet. El estado tendrá el derecho ilimitado de usar la información presentada en esta página de Internet para cualquier propósito, sin cargo alguno, con excepción de las informaciones realizadas bajo un contracto legal separado. El estado tendrá la libertad de utilizar la información proporcionada a través de esta página de Internet para cualquier propósito, ideas, conceptos o técnicas.