Preguntas frecuentes acerca del SIDES

In English

El Sistema Estatal de Intercambio de Información (SIDES) (solamente en inglés) es un medio seguro y rápido para que los empleadores y los administradores externos (TPAs, por sus siglas en inglés) reciban y respondan por internet a la notificación del EDD titulada en inglés Notice of Unemployment Insurance Claim Filed (DE 1101CZ) (PDF).

Usted recibirá esta notificación cuando se presente una nueva solicitud del Seguro de Desempleo (UI, por sus siglas en inglés), o cuando se reactive una solicitud del UI.

Mostrar todo | Ocultar todo

No, pero le recomendamos altamente que participe para que pueda tener un mejor control de los costos asociados con las solicitudes del UI.

No hay ningún costo por participar en SIDES E-Response. Sin embargo, si usted participa en SIDES Web Service es posible que tenga que pagar costos de instalación y mantenimiento.

Sí, usted puede usar el SIDES si tiene varios negocios. Sin embargo, todos los negocios deben participar ya sea en SIDES E-Response o SIDES Web Service.

Cuando no le podamos enviar por internet la notificación titulada en inglés Notice of Unemployment Insurance Claim Filed (DE 1101CZ o DE 1101ER), se lo enviaremos por correo postal de forma impresa. Usted debe completarla y enviarla por correo postal dentro de los 10 días a partir de la fecha que se indica en la notificación.

Las respuestas en el SIDES se guardan por 35 días. Después de 35 días, usted ya no podrá ver las respuestas. Le recomendamos que guarde una copia para sus archivos.

Para que usted pueda usar el SIDES E-Response, debe registrarse en e-Services for Business.

Cuando ingrese a e-Services for Business por primera vez, usted debe esperar 24 horas antes de que pueda suscribirse al SIDES E-Response. Visite e-Services for Business para obtener más información.

Usted recibirá una notificación por medio del correo electrónico cuando tenga una o más solicitudes de información.

Para asegurarse de que los correos electrónicos del EDD aparezcan en la bandeja de entrada de su correo electrónico, agregue la dirección SidesSupport@edd.ca.gov a sus contactos. Esto le ayudará a prevenir que las notificaciones se vayan a su carpeta de correo no deseado o de correo basura (junk o spam).

Para cambiar a la persona designada para recibir las notificaciones por correo electrónico, usted debe darse de baja del SIDES E-Response y luego suscribirse de nuevo. Para realizar este proceso ingrese al SIDES E-Response con el nombre de usuario y contraseña de la cuenta que creó con los Servicios para Empleadores Online.

Nota: Le recomendamos que utilice una dirección de correo electrónico grupal para evitarse este problema.

Las notificaciones son enviadas a la dirección de correo electrónico suscrita a la cuenta que usted creó con los Servicios para Empleadores Online (solamente en inglés). Para asegurar que los correos electrónicos del EDD aparezcan en la bandeja de entrada de su correo electrónico, agregue la dirección SidesSupport@edd.ca.gov a sus contactos. Esto le ayudará a prevenir que las notificaciones se vayan a su carpeta de correo no deseado o de correo basura (junk o spam).

Nota: Solamente se puede suscribir una dirección de correo electrónico para recibir las notificaciones. Le recomendamos usar una dirección de correo electrónico grupal para que más de una persona pueda ver las notificaciones.

Usted tiene que crear un nuevo suscriptor. Comuníquese con el Centro de Asistencia al Contribuyente 1-888-745-3886 para solicitar que se elimine la información del empleado anterior en e-Services for Business.

Una vez completado este proceso, usted podrá volver a suscribir su empresa en el SIDES E-Response.

  1. Ingrese al SIDES E-Response.
  2. Seleccione la opción Respond to Request(s) que está ubicada en la sección Notifications.
  3. Usted será redirigido al sistema nacional UI SIDES E-Response.
    1. Seleccione la opción Create Response para comenzar a responder.

Una vez que complete la información de la sección titulada en inglés Compensation After Separation, usted verá la sección para poder adjuntar sus archivos. Por este medio se pueden adjuntar hasta 10 archivos.

Los formatos de archivo aceptables incluyen:

  • CSV
  • PDF
  • RTF
  • TIFF
  • TXT

Para una sola respuesta, el total permitido para el tamaño de los archivos adjuntos se limita a 5 MB.

  1. Ingrese al SIDES E-Response.
  2. Seleccione la opción View Previous Request(s) que está ubicada en la sección Notifications.
  3. Usted será redirigido a la página del sistema nacional UI SIDES E-Response.
  4. Seleccione la opción Amend Response para editar su respuesta.

Nota: Enviar una respuesta modificada, no reemplaza su respuesta original. Cuando usted modifica su respuesta, nosotros recibiremos una respuesta adicional para revisar.

Sí. Cualquier solicitud de información que usted no haya completado por internet permanecerá en el sistema nacional SIDES E-Response durante 35 días posteriores a la fecha de la solicitud de información.

Para responder a las solicitudes de información, ingrese al sistema SIDES E-Response y seleccione la opción Respond to Request(s) o View Previous Request(s).