Tarjeta de débito EDD Debit CardSM

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Pagos de beneficios de la tarjeta de débito EDD Debit CardSM

Toma por lo menos tres semanas para que se procese una solicitud para beneficios del Seguro de Desempleo y se emita el pago a la mayoría de los trabajadores elegibles.

Si elige recibir los pagos a través de una tarjeta de débito, el Bank of America le enviará por correo postal una tarjeta cuando se le emita el pago de beneficios. Debido al alto volumen de solicitudes que están siendo tramitadas, es probable que tenga que esperar unos días adicionales para poder recibir su tarjeta de débito EDD Debit Card por correo postal.

  • Si en los últimos tres años recibió beneficios del Seguro de Desempleo, Seguro de Incapacidad o Permiso Familiar Pagado en una tarjeta de débito EDD Debit Card, recibirá los pagos de beneficios en esa tarjeta. Si su tarjeta ha expirado, automáticamente se le enviará por correo postal una nueva tarjeta cuando se le emita el pago.  

Nota: Si se le emitió una tarjeta antes del 2015, debe solicitar una nueva. Visite Reemplazar mi tarjeta en la página del Bank of America o contacte a dicho banco al 1-866-692-9374 (TTY: 1-866-656-5913).

  • Si perdió su tarjeta de débito EDD Debit Card, comuníquese con el Bank of America lo más pronto posible durante el trámite de su solicitud para pedir una tarjeta nueva antes de recibir su primer pago. Recibirá su nueva tarjeta por correo postal en 7 a 10 días laborables de la fecha en que la solicitó. Puede solicitar una nueva tarjeta por alguna de las siguientes dos opciones:
    • Visite Reemplazar mi tarjeta en la página del Bank of America.
    • Comuníquese con el Bank of America al 1-866-692-9374 (TTY: 1-866-656-5913). No necesita tener el número anterior de su tarjeta o hablar con un representante. Elija la opción de perdida o robada en el menú automatizado. El centro de llamadas está experimentando tiempos de espera más altos de lo normal y el Bank of America está trabajando para resolver el problema.

Nota: Lo representantes del Bank of America no pueden responder preguntas acerca de su solicitud o pagos pendientes.

La información acerca de los pagos se actualiza a diario y está disponible a través de su cuenta de UI OnlineSM o comunicándose a la línea telefónica de autoservicio del UI al 1-866-333-4606.

Acerca de la tarjeta de débito EDD Debit Card

El EDD emite los pagos de beneficios del Seguro de Incapacidad, Permiso Familiar Pagado y Seguro de Desempleo a través de la tarjeta de débito Visa EDD Debit Card. Esta tarjeta de débito prepagada es una forma rápida, conveniente y segura para recibir los pagos de beneficios y no requiere verificación de crédito ni la monitorea el EDD.

Su tarjeta es válida por tres años contados a partir de la fecha en que fue expedida y se usa para todos los programas del EDD, por lo que debe conservarla hasta que expire.

Beneficios de la tarjeta de débito EDD Debit Card

  • Usted recibe su dinero más rápido.
  • Se puede usar en cualquier lugar donde se acepten las tarjetas VISA (en tiendas, por internet y por teléfono).
  • Se puede retirar dinero en efectivo en cajeros automáticos (ATMs), bancos y tiendas que ofrecen la opción de dar cambio en efectivo.
  • Se pueden transferir fondos a la institución financiera que usted elija sin costo adicional.
  • Usted recibe una notificación cuando se hace un depósito a su tarjeta o cuando el saldo de su cuenta es bajo.
  • Cuenta con protección contra fraude de la póliza de cero responsabilidades.

Entrega y activación de la tarjeta

Nuevos y actuales titulares de tarjetas

Si nunca ha tenido una tarjeta de débito EDD Debit Card y, ha sido aprobado su primer pago de beneficios, el Bank Of America le enviará su tarjeta por correo postal en los próximos días laborables.

Si usted ya ha tenido una tarjeta de débito y la misma aún está activa, no tiene que esperar por una tarjeta nueva. Continuaremos depositándole fondos a su tarjeta existente y tendrá acceso inmediato a ellos.

Su tarjeta es válida por tres años a partir de la fecha en que se expidió y se usa para todos los programas de beneficios del EDD, por lo que debe conservarla hasta que expire.

Si su tarjeta ha expirado, revise la sección correspondiente a tarjetas vencidas.

Para activar una tarjeta nueva, use alguno de los siguientes métodos:

  • Por internet – Visite la página del Bank of America EDD Debit Card y seleccione Activar mi tarjeta.
  • Por teléfono – Si usted llama dentro de los Estados Unidos, comuníquese al 1-866-692-9374 o por TTY (teletipo) al 1-866-656-5913. Si llama de fuera de los Estados Unidos, comuníquese al 1-423-262-1650.

Olvidó su PIN

Usted puede reestablecer su número de identificación personal (PIN, por sus siglas en inglés) iniciando sesión en su cuenta de la página del Bank of America . Vaya a Mis configuraciones, seleccione Mi PIN y finalmente seleccione Olvidé mi PIN.

Transferencias de depósito directo

Usted puede elegir que se realice una transferencia de depósito directo única o recurrente a la institución financiera de su elección sin costo alguno. Visite Bank of America EDD Debit Card o comuníquese al Servicio al cliente del Bank of America al número de teléfono que aparece en el reverso de su tarjeta.

Monitorear sus pagos

Mantenga monitoreados los pagos de su tarjeta de débito EDD Debit Card y la información de sus balances descargando la aplicación Bank of America Prepaid Card en cualquier tienda de aplicaciones. La información acerca de los pagos se actualiza a diario y está disponible a través de su cuenta de UI OnlineSM o comunicándose a la línea telefónica de autoservicio del UI al 1-866-333-4606.

Tarjetas vencidas

Actividad de la tarjeta en los últimos 90 días

Si su tarjeta ha expirado y usted la estuvo usando durante los últimos 90 días, o si tiene un saldo de $20 o más, el Bank of America automáticamente le enviará por correo postal una nueva tarjeta antes de que se venza la que tiene actualmente.

No ha usado la tarjeta en los últimos 90 días

Si usted no ha usado su tarjeta en los últimos 90 días, o si tiene un saldo menor a $20, comuníquese con el Servicio al cliente de la tarjeta de débito EDD Bank of America para que pueda acceder a sus fondos.

Ordene un reemplazo de tarjeta

Las tarjetas de reemplazo se enviarán por correo postal en 7 a 10 días laborables a partir de la fecha en que la ordene. Una vez que ordena la tarjeta de reemplazo, evite solicitar una segunda. Si ordena una segunda tarjeta, esta bloqueará automáticamente la primera y podría causar un atraso en el pago de sus beneficios.

Tarjetas perdidas o robadas

Si pierde o le roban la tarjeta, puede solicitar una nueva usando alguna de las siguientes opciones:

  • Visite Reemplazar mi tarjeta en la página del Bank of America.
  • Comuníquese con el Bank of America al 1-866-692-9374 (TTY: 1-866-682-9374). Cuando se le pida, elija la opción perdida o robada en el menú automatizado. No necesita tener el número anterior de su tarjeta o hablar con un representante.

Dinero en efectivo de emergencia

Si aún no le ha llegado su tarjeta por correo postal y requiere dinero en efectivo urgente de su tarjeta de débito EDD Debit Card, el Bank of America le puede asistir con una transferencia doméstica de efectivo urgente. Para solicitar una transferencia de efectivo urgente, comuníquese con el Servicio al cliente de la tarjeta de débito EDD Bank of America. Es posible que apliquen cargos por este servicio.

Devolución de tarjetas

El EDD no acepta la devolución de tarjetas de débito. Si usted le devuelve una tarjeta al EDD, se la enviaremos al Bank of America. Una vez que se han depositado los pagos de beneficios en su tarjeta de débito, el EDD ya no puede retirar los fondos de su cuenta.

Divulgación de cargos y tarifas

Usted recibirá un paquete de bienvenida con su tarjeta. Asegúrese de leer toda la información, incluyendo la Lista de cargos de la tarjeta EDD Debit Card. Para su cartera digital, revisa la Divulgación sobre los cargos y otras divulgaciones de la Cuenta Digital (PDF). El usar esta tarjeta cuidadosamente le ayudará a evitar cargos innecesarios.

Evite cometer fraude

Guarde su tarjeta en un lugar seguro y no la comparta con nadie, ni su PIN o cualquier otro tipo de información confidencial.

Importante: El EDD y el Bank of America nunca se comunicarían con usted para pedirle el número de cuenta de su tarjeta de débito EDD Debit Card o su PIN. Si le piden esta información por teléfono o por correo postal, no conteste.

Información adicional

Para más información acerca de su tarjeta de débito EDD Debit Card, visite Preguntas frecuentes sobre la tarjeta de débito EDD Debit Card o Preguntas frecuentes del Bank of America EDD Debit Card.

Si necesita ayuda, los representantes del servicio al cliente del Bank of America están disponibles para usted las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en los siguientes números de teléfono:

Dentro de los Estados Unidos: 1-866-692-9374
Fuera de los Estados Unidos: 1-423-262-1650 (por cobrar)
Por TTY (teletipo): 1-866-656-5913

Importante: Los representantes del Bank of America no pueden contestar preguntas acerca de una solicitud de beneficios o de los programas del EDD.